<p>团队管理艺术之思想的火花14页.ppt<img height="235" alt="" width="315" src="/UpLoads/QQ截图未命名(7627).jpg" /></p> <p>思想的火花<br /> 公平和效率&mdash;&mdash;谈对典范的关注和支持<br /> 有的部经理不敢大张旗鼓地表扬、支持表现出色的组员和小组，生怕引起其他人的不满意和抱怨，于是费力地搞&ldquo;一碗水端平&rdquo;，其结果是，行销部死气沉沉，平平庸庸；</p> <p>公平和效率问题是经济学家们研究的一个重要课题。没有公平的社会容易产生不稳定，但太拘泥于公平则没有效率。中国人有一种追求&ldquo;绝对公平&rdquo;的传统，而打击那些&ldquo;冒尖&rdquo;，&ldquo;冒富&rdquo;的人所谓&ldquo;枪打出头鸟&rdquo;，&ldquo;出头的椽子先烂&rdquo;等，古代的造反者常提出&ldquo;等贵贱，圴贫富&rdquo;之类的口号，以收买人心，效果出奇的好。新中国成立后，搞&ldquo;大锅饭&rdquo;一时被认为是提早进入共产主义的标志；在现代社会，那种&ldquo;绝对公平&rdquo;的观念早已被经济学家们摒弃，而代之以真正的公平，即&ldquo;制度公平和机会公平&rdquo;。</p> <p>树立典范是企业文化。要大张旗鼓地表彰典范，给典范以荣誉，以支持。资源向典范倾斜，让典范做得越来越好，越来越大，这就是效率观念；而创造一种人人都有机会去成为典范的环境和制度这就是公平；</p> <p>懂得有典范找典范，没有典范创造典范，是领导者的重要技能。典范就是队伍的领头羊。羊群的移动方向靠领头羊的引领，而不是靠牧人在后面驱赶；</p> <p>&nbsp;</p> <p>一间屋子里有三盆水，一盆95度，一盆70度，一盆0度，现在，要在最短的时间里，把三盆水都加热成沸水，你先加热哪盆水？答案当然是95度的那盆。<br /> &nbsp;行销部里永远都有三种人，一种是拚命想发展的，一种是想发展但意愿不足，一种是消极负面的。如果要让行销部奔腾起来，你会先激励哪种人？当然是第一种。然而，在管理的实践中，有的部经理和主管往往把关注的焦点放在第三种人身上，恨铁不成钢，其结果是弱者不强，强者变弱，可谓费力不讨好。<br /> &nbsp;扶持第一种人就是扶持典范，只要把典范扶持好，其他两种人自然会跟着来。</p> <p>&nbsp;</p> <p>很多热衷于&ldquo;一碗水端平&rdquo;的领导者，虽然绩效不怎样，却赢得了一个&ldquo;好人&rdquo;的称号。然而，事实告诉我们，领导者要受人尊敬，而不要被人喜欢。领导是绩效的代名词，谁交出绩效，或者虽然暂时没交出绩效，却一直为交出绩效而不懈努力，我就支持谁，这就是领导者可以到处宣扬处事准则。<br /> 主管怎样带好团队<br /> 培养典范</p> <p>主管是通过树立典范去推动团队的，而不是对着那些绩差者一天到晚生焖气，恨铁不成钢；<br /> 树立典范的意思是发现有潜质且拚命想发展的人，把80%的时间、精力、资源都投入在他们身上，帮助他们做出绩效；<br /> 你在团队中的威信和说服力是通过辅导典范的过程中建立起来的。</p> <p>持续增员</p> <p>持续增员是保证有更多的典范可供选择和培养的唯一方法；<br /> 当团队的人力在源源不断增加时，你才能有意识地淘汰一些人，才能建立起更规范的管理制度和更强势的文化。</p> <p>关注民生</p> <p>政府的管理方法对我们有很多启示。如政府一直在倡导道德教育，鼓励老百姓要和睦相处，助人为乐，但政府同时又建立强有力的警察和军队系统。可见，光靠道德教育是不够的，必要时须佐之以强制手段；</p> <p>无论是道德教育还是强制手段，若要发生作用，还得有一个前提，那就是让老百姓有能力生存，否则，他们就会造反；</p> <p>同理，主管要带好团队，首先要想办法让组员有收入，要关注民生。关注民生就是帮助组员持续地进行主顾开拓或增员，这是团队稳定的基础。<br /> 经理怎样当得轻松而有成效<br /> 每月一定要让新增奔腾，这是前提。要不惜一切代价，采取任何手段，都要做到这点；</p> <p>行销部基础管理的重中之重是开好夕早会。按照一定的流程开好夕早会，是留存、育成新人的最重要的途径；</p> <p>德鲁克说，企业要经营得有成效，须有三个要素：一、要有良好的工作模式；二、机会最大化；三、资源最大化。对行销部而言，建立良好的夕早会工作模式，是取得经营成效的保证；</p> <p>工作模式的建立是一个重复而单调的过程，然而，正是这重复而单调的的工作保证了营业单位这一有机体的健康发展；</p> <p>宇宙的&ldquo;工作模式&rdquo;是太阳东升西落，四季交替，日复一日，年复一年，单调而乏味，但稍有差错，足可以毁灭人类；人生的&ldquo;工作模式&rdquo;是一日三餐，晨起夜寐，几十年如一日，习焉而不察，而稍有差错，足以致人于死地；</p> <p>可见，在行销部建立起夕早会工作模式是何等重要。我敢断言，凡是能建立起这一模式的行销部，都一定会经营的越来越好，而不能做到这点的，早晚都会烟消云散。</p> <p>要开好夕早会，关键是要培养一批得力的主管和项目经理（即准主任），而培养人的关键是安排他们做事，做什么？就是安排他们去主持夕早会及行销部其他管理工作；</p> <p>完全可以这么说，培养人的唯一方法就是放手让下属多做事。在这点上，领导者要有一定的魄力，不要怕下属犯错误或遭受失败，要鼓励犯错误，但要引导他们从错误中学习；</p> <p>再次强调，经理的真正工作是：一、增员，通俗地说，就是找人；二、训练；三、自我评估。前两项容易理解，关于自我评估，很多并不明白，到底评估什么，以及如何评估；</p> <p>自我评估包括三项内容：一、目标是什么及是否达成；二、队伍中的关键人物是谁；三、如何确定工作的轻重缓急。</p> <p><br /> 你对保险的认识是什么？<br /> 试举例发生在你亲友身边的保险故事。<br /> 你为什么要到我们公司来？<br /> 你一年内的目标以及达成方法。</p> <p>&nbsp;</p>