讲师介绍
课程大纲：
 观看教学片
 重点讲解
 背诵与演练
 计划与行动
观看教学片：

　　观察要点：
       　　　　1、递交保单的动作要领
       　　　　   2、转介绍要求的方法
      　　　　    3、转介绍的拒绝处理
讨论与发表
1、递送保单的步骤。
2、业务员怎么去做的？
重点讲解：
重点讲解：
观看教学片：
观察要点：
      
       片段中业务员使用了什么服务方法？
讨论与发表
片段中的业务员使用哪些服务方法？

售后服务的方法：

1、上门拜访
2、节假日问候
3、电话或传真或网络
4、馈赠礼品
5、客户提示卡
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