用好331蓄客法，业务拓客不用愁真正的养老从失能开始人到晚年，最可怕的事情就是失去了自理能力。老年人一旦失去了自理能力自己的生活就再也不能由自己做主，不仅活得没有质量，还很可能会遭到身边人的嫌弃。失能老人，指的是丧失生活自理能力的老人，他们可能患有阿尔茨海默症，可能有器官功能减退，有的可能遭遇意外无法自理。按照国际通行标准，吃饭、穿衣、上下床、上厕所、室内走动、洗澡6项指标，一到两项“做不了”的定义为“轻度失能”三到四项 “做不了”的定义为“中度失能”五到六项 “做不了”的定义为 “重度失能”。无论是老人还是家有老人的家庭，最大的期盼就是身体健康。

如果家里有了 “失能老人”对许多家庭来说，意味着沉重的医疗费和心理负担。中国目前养老按照年龄大致分为三个阶段：第一阶段在50岁到60岁之间，相继退休，这个阶段的老人“不想老”且有大把时间，他们养老的 目标是寻找快乐，如参加老年大学、游学旅居等文娱活动；在60-68岁阶段，老人的目标开始发生变化，  目标是不想病，他们会做许多提高生活质量的事情，  来避免出现身体机能衰退；过了68岁，一切又不同了。68岁以后，老人原有的常见慢病、如高血压、糖尿病等可能带来并发症，会引起重疾概率增加老人的身心状态也不好。

这个阶段老人的需求是“不想死”，在这个阶段，老人们开始需要长期系统性的关注和个性化的治疗服务。但是这种需求也很难在综合医院得到满足，因为很多医院有着明确的住院时间限制，许多有被照看需求的老年病人可能会被拒在外面。纵使有再多亮眼的过往，当身体限制了灵魂，不听使唤的时候，尊严就荡然无存。真正的养老，就是从失能正式开始的，是你再想独立，也无法独自完成。很多人说“我是不会让自己那样的，我要自己选择自己的未来”在我们可以选择的时候一定是这样，但实际上，太多的人心有余而力不足了。《中国疾病控制中心周报》刊发的《中国人口老龄化时期人口与健康的 趋势与挑战》   ( 2015-2020 ) 中预测，中国将在2022年进入老龄社会 ( 65 岁及以上人口比例在14%~20% )  ，并将在2033年进入超老龄社会 ( 65岁及 以上人口比例在20%以上) 。

根据全国老龄委数据表明，2020年，中国估计有1.0867亿到1.0879亿失能人口。2030年预计会增长为1.3624亿到1.3674亿。据国家卫健委披露，截至2021年底，我国60岁以上老年人已达2.7亿，其中失能人数在4500万左右，  这相当于每6位老人中就有1位生活无法自理。预计到2030年，失能老人在总失能人口中占比将超过57%。我国失能老人有多少老人的失能时间越长，儿女及亲人养护负担越重，一个失能老人可能压垮一个家庭，无论是财力还是护理能力都陷入困境。

如今独生子女一代的父母已经步入老年人的行列，这种特殊家庭的失能养护将面临更大的考验。  都说“床前没有百天孝”来感叹儿女不孝，其实谁不想做一个孝顺儿女，长期的伺候失能老人真是一个折磨人的过程。失能的一个人会拖垮一个家庭，要不绑架人力，要不绑架钱财。  如果都不耗费，只能委屈自己过暗无天日的晚年生活。人生养老关键就是人生最后的阶段， 即失能后的养护，这也是所有老年人，特别是失能老人的近亲属最关心的问题。  失能老人大多伴随着基础疾病，他们的身体情况复杂多变，往往牵一发而动全身，对医疗资源的依赖度也更高。 比如，有些老人因为脑梗塞卧床多年，最后出现压疮感染，一感染就不吃饭了，其他身体器官也开始衰弱，需要插胃管、尿管，打鼻饲 ，家属不一定专业，可能一个不注意 ，就引起误吸和二次感染，此时又要把老人往急诊室里送，一个病来回折腾好几年。