俗话说：“结识新朋友，不忘老朋友”，维系好老客户，其实无形中会带来更多的人脉资源，更有利于工作的开展。 人人都有“一口田(资源)”,懂得珍惜和拥有,好好加盖保护,就是——“ 富 ”。时时对这“一口田”展示关怀,让客户和你互为生命中的贵人,即是——“福 ”。然而,人虽有刻苦耐劳的美德,但也有好逸恶劳的惰性;如果有外力鞭策,要你勤快,要你多动,要你勇敢,要你成功,这就是——“逼 ”。如何进行老客户开发1、把注意力集中在客户身上

最直接的方法是去问问我们已经拥有的客户：我还能为你做什么？你还需要一些什么？你永远不要怀疑，如果能够让你拥有的客户高兴，他唯一表达的方式就是在你这里再买点什么东西！如何进行老客户开发，2、客户要五分，我给七分，销售的后期服务的关键是客户的期望值要给予满足，实际上客户对产品后期维系的期望并不高，我们觉得难做，是因为我们在和客户搏弈彼此的耐心。只要我们稍微多付出一点,客户就会很感动，但绝不要低于客户的期望值。 如何进行老客户开发3、每次多做一点点，管理客户期望值的第二个秘诀在于每次多做一点点，逐步拉高期望值，因为客户的期望值是刚性的，期望值和满意度是存在边际效应的。如何进行老客户开发4、使客户的购买值得花费精力让购买值得花精力和时间才会带来销售。如果你到客户家里，只带着一件续期收据，那么，任何客户都不会认为这是他需要花费时间事情。不要急迫的从客户的钱包里掏钱，想办法激发客户的好奇心，提供一次与众不同的高质量的让客户有益的购买经历。最简单的公式就是你带上所有能够带上的产品服务项目，更多的了解客户的需求！道理虽然简单，做起来可不容易，而且经常遗忘。拜访老客户的方法1、准备工作①掌握公司资源。了解新产品的卖点，了解公司最新的销售政策，如某险将停，某险将涨价，这是促进销售的好时机。赚钱要赚机会钱！拜访老客户的方法

1、准备工作②有明确的销售目标和计划，销售人员每次拜访客户,都要明白,自己拜访客户的目标是什么？如何去做,才能实现目标？掌握专业推销技巧，以专业的方法 开展销售工作。 拜访老客户的方法1、准备工作③整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。④带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是:“推销工具犹如侠士之剑”。凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。拜访老客户的方法2、如何沟通与联系①定期亲自拜访，随时关怀，保持联络。联络方式：亲自拜访、微信问候、电话联系②拜访时机：用户家庭成员生日、用户结婚纪念日、春节、元宵、端午、中秋、用户子女入学、升学、或毕业时、用户职位升迁时、用户家人有婚丧喜庆或疾病、意外时、其他能与保户接触或联系的任何时  2、如何沟通与联系③经常与客户沟通，能拉近我们，与客户之间的关系，销售实践说明，再大的问题也能通过良好的沟通圆满地解决。拜访老客户的方法3、收集客户信息①家庭成员的基本资料：成员、职业、收入、年龄。②客户的兴趣爱好、保障情况、理财习惯、保险需求、方便谈保险的时间与场所、资产负情况（如车贷、房贷、租金收入等）。③是否有其它保险公司业务在向客户推销保险。④客户家庭中有决策权的人。