线上展业掌握这4个技巧，隔着屏幕，客户也为我们的专业赞不绝口南京疫情反扑凶猛，已外溢至全国15省33市，据最新消息：疫情的反复无常，打乱了全国人民的生活节奏，同样也打乱了保险从业人员的工作步伐。经过一年多的调整和习惯，很多保险人都开始线上展业，借助微信进行客户开拓与经营、促成、拒绝处理等。备注：3其中，不少保险人通过建立微信群，为（准）客户开展保险相关主题的讲堂，进行保险营销。相对于一对一的面谈，一对多的微信讲堂不仅经营成本低，而且同一时间对接的客户数量也大。微信讲堂经营得好，能大大提高展业效率。那么我们在开展微信讲堂时应注意哪些方面，才能发挥出最大的成效？今天我们学习以下4个细节，以供参考，希望对你有所帮助。

1  语音长度控制在30秒以内2  一段文字要点+一段语音3 发语音前反复演练，梳理演讲逻辑  4  录制语音时避免口头禅语音长度控制在30秒以内对客户而言，一段长达1分钟的长语音无疑是一种打扰；对自己而言，可能会造成展业信息传达不充分。因为，长语音不便于中断，一旦中断，客户只能从头再听，备注：6而这样的情况可能导致他们只听取了部分便收听下一段，并没有听完全部语音内容；甚至客户可能会因为嫌麻烦，而就此停止听讲。因此，我们在开展微信讲堂时需适当控制语音时长，最好不超过30秒，以便客户获取信息。一段文字要点+一段语音我们发现，人们在读取文字信息时，速度会比获取语音信息时要快。客户可能只需几秒钟就能获取文字信息要表达的内容，但听完涵盖几行文字内容的语音，需要花费的时间可能就需要10几秒。

备注：8那么，我们在开展微信讲堂时，可尝试用“一段文字要点+一段语音” 的方法发送语音，让客户更好地吸收讲堂内容。这样做不仅可以避免客户在开会、会客或者公共场合等不方便听语音的尴尬，还可以避免因为自己发音不标准而造成的信息偏差。即使过后再看回信息，有了文字的补充，客户也能以快捷的方式掌握我们的讲课重点。备注：9而如果客户选择听取语音，微信的 “自动播放下一条未读语音”功能也将解放客户双手，并能有效避免他们因一直盯着屏幕而引起视觉疲劳。此外，我们还可适当添加图片或是小视频，丰富微信讲堂形式，提高内容的可读性。备注：10发语音前反复演练，梳理演讲逻辑任何一次与客户的交流，都会成为客户对我们的评判依据。

所以，即使是与客户聊微信，我们也要时刻注意自己的言谈，展示我们的专业性。在开展微信课堂的时候，声音是否舒适，发音是否标准、逻辑是否清晰，都影响了语音质量和我们在客户心目中的形象。备注：11这就要求我们要提前反复演练，比如：可以在开展微信讲堂的前一天多加练习以掌握演讲内容；正式开始前再花20～30分钟熟悉内容，以便快速进入演讲状态。一是有助于梳理清楚演讲逻辑，避免正式开讲时因逻辑不清晰而影响客户听课成效；二是有助于缓解紧张感，帮助我们把更自信的声音传达给客户，让他们信服。备注：13 4  录制语音时避免口头禅很多人都有口头禅，它总在我们自己都未察觉的情况下，不由自主地就脱口而出了。试想一下，类似于“呃”、“那个”、“然后”这样的口头禅出现在语音中，呈现出来的效果会怎么样？大概就是这样：“呃……我今天要讲的主题是呃……那个……”口头禅的出现使得演讲断断续续，内容断层，从而影响客户的听感。