应对策略 首次效应是指交往双方形成的第一次印象对今后交往活动的影响,也即是“先入为主”的效果。交往总有第一次,而这个第一次中的印象又会在很大程度上影响今后的交往活动,因为第一印象具有&ldqu...
查看详细内容FABE 方案呈现法马云,浙江省杭州市人,2000年,时值互联网寒冬,企业资金出现问题,连为员工发放生活费都成问题。FABE呈现案例鸿鑫A/B人生两全保险(分红型)鸿鑫A/B人生“FABE”法使用小贴士以客户需求为导向,...
查看详细内容———如果这份保险现在对您来说确实是一份很大的负担,我认为您的选择(退保)是完全可以理解的。但是如果对于您这么有责任心的人来说,突然保障消失,又可能会增加您的心理负担,您办理的...
查看详细内容讲师自我介绍 P.P.P表 目的:培养合格的寿险从业人员 目标:让学员明了销售的重要性,并掌握做好持续销售的相关知 识与技能 过程:4小时 要领:理念的学习,高度的参与 收获:了解合格业务员应当具备的...
查看详细内容要点:亲和力 共通点(同理心) 交际灵活性 让人喜欢的特质 接触的流程 步骤一:寒暄赞美 步骤二:请教 步骤三:介绍自己 步骤四:询问对方对保险的看法 步骤一:寒暄赞美 要点:精神饱满,达到最佳销...
查看详细内容课程大纲 目前与客户沟通最大的难题是什么? 一、心理距离产生的原因分二种 (一)内因 (二)外因 (一)内因 主要是客户自身和周围环境所产生的原因 如自我保护意识和个人性格特点 家...
查看详细内容沟通的定义 沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感,在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。 沟通的三大要素 要有一个明确的目标 达成共同的协议 沟通信息、思想和情感 沟通的两种方式 语言...
查看详细内容故事行销的好处 引起客户的兴趣 转移客户的注意力 让客户感同身受 让客户有思考的空间 容易让客户认同并接受 故事行销的要领 储备一些实用的保险故事 在合适的时机讲合适故事 讲故事时应做到声情并茂 讲完...
查看详细内容第一章 Call Center浅述 客户服务中心Call Center的定义 Call Center有什么功能 Call Center的种类 Call Center两种不同的服务方式 Call Center...
查看详细内容 接洽 一、电话接洽 1、接洽朋友 业务员:早上好,阿波,我是 。好久没见,最近忙不忙? 客 户:一...
查看详细内容具体动作1 切入点1——了解客户的发家史,倾听其讲成功历程 话术 您是如何进入这个行业的? 为什么要独独选择此行业呢? 当时都觉得铁饭碗好,为什么要下海呢? 跟进—&md...
查看详细内容绩优高手的打造(一) 绩优高手应该具备的基本素质: 个人形象 人格魅力 专业知识 敬业精神 我们如何走进客户的心? 用爱和责任引导: 爱的三种境界: ...
查看详细内容课程大纲 辅导内容 电话约访的优势 电话约访前的准备工作 电话约访的简要步骤 电话约访的注意事项 电话约访的优势 节省时间、金钱和体力 有效规划工作安排 是一种礼貌的表现 电话约访前的准备 工作准备...
查看详细内容前言 有些伙伴历尽周折让客户签了第一张保单之后便弃之不理,有的因为第一张是人情保单,缺乏再次拜访客户的勇气,也有的觉得客户刚刚买了第一张保单,短期内没有经济能力购买第二张,于是全身心投入下一个客户的开发。可是在某一天...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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