客户信息收集，收集团险客户信息的目的收集什么信息，收集信息的渠道与方法课程大纲，了解组织引导、共识成本分析排挤对手了解架构，重点公关，确认需求，建立沟通风险评估，方案设计个性服务，阻击对手福利资金的转移，企业的撤并客户购买决策过程（1/2），谁是关键人物董事长、总经理（厂长）、书记、 工会主席董事、人事经理、财务经理经办人特定业务需要的信息（2/6）意外保险行业及职业的风险评估意外保险的需求员工的年龄及健康状况，发生在别人身上的叫故事，发生在自己身上的叫事故特定业务需要的信息（3/6）健康保险现行的医疗福利管理办法，过往的医疗费用状况员工的健康状况大病和慢性病的人数和费用）所需的医疗保障水平医疗保险费用预算特定业务需要的信息（5/6）。

企业年金购买能力、财务预算，资金来源建立目的特定业务需要的信息（4/6）健康保险，员工管理水平及考勤制度参加社会基本医疗保险的情况，（起付线、共付段、报销范围）当地医疗费用状况及医疗服务水平?转介绍或内部信息源，收集信息的渠道与方法（2/3）产品说明会、联谊会收集信息的渠道与方法（3/3）客户沟通交流一名优秀的销售人员需要具备鹰的敏锐度去捕捉信息。