退役军**险市场开拓与服务研究——XX分公司退役军人业务拓展经验为深入学习党的二十大报告精神，全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，牢牢把握中国式现代化的本质要求，紧紧围绕中央战略决策部署要求，坚持金融工作的政治性、人民性与专业性，积极探索创新退役军**险保障服务，不断拓宽团险业务参与和服务退役军人多样化保障体系建设的渠道，得到了各级政府的充分肯定和退役军人的广泛认可，初步取得了一定的社会和经济效益，也为XX公司持续拓展团险渠道发展的广度和深度，打开了新的突破口。

一、开展退役军**险业务的背景（一）积极参与退役军**险保障服务，是践行金融央企政治性的必然要求退役军人为国防和军队建设做出过重要贡献，是社会主义现代化建设的重要力量。党的十八大以来，党中央高度重视退役军人工作，从顶层设计着力完善政策，健全机制，不断加强退役军人工作，提升退役军人服务保障水平。党的十九大做出组建退役军人管理保障机构的重大部署后，2018年国家退伍军人事务部挂牌成立；2020年第十三届全国人大常222委会第23次会议通过了《中华人民共和国退役军**障法》，立法保障退役军人的各项权益。**是在党的领导下孕育成长，有着鲜明的红色基因，积极参与和服务退役军**险保障工作，既是心怀“国之大者”，服务国家战略的需要，更是践行金融央企政治性，落实中央决策部署，维护政治安全稳定的必然要求。（二）积极参与退役军**险保障服务，是彰显保险央企人民性的具体行动随着经济体制改革持续深化，退役军人就业安置模式也由政府主导转向政府与市场并举，退役军人分配安置的就业渠道和资源也在不断减少，大部分退役军人转业之后选择了自主择业或创业。

据统计，全国有5700多万退役军人，其养老、医疗等保障始终是各级党委和政府关注的重点。作为保险央企，**就是要始终坚持以人民为中心的发展思想，抓牢人民最关心最直接最现实的利益问题，在主动参与和服务退役军**险保障体系中，充分发挥保险**保障安全网、经济运行减震器、社会发展稳定器的作用。这也是**践行保险初心，勇担央企责任的使命担当。（三）积极参与退役军**险保障服务，是提升**专业性的责任担当我国目前已经初步建立了军**险制度，基本形成了与223国家社会保险制度相衔接，以商业保险为补充的多层次、多渠道保障体系。但是，退役军人整体保障广度和深度仍有待提升。2018年12月，《求是》刊发深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述的文章中明确指出，要“探索适合退役军人的保险项目，使其得到更多保障”。

商业保险作为现代风险管理手段和工具，能够有效发挥其风险分散及资源配置的专业机制，推动退役军**障水平的提升。作为中管央企，更应发挥其产品种类多、经营方式活、适用范围广、保障程度高等专业优势和特点，将商业保险引入退役军**障机制，使其享受的待遇保障与服役贡献相匹配，进一步提升退役军人的获得感、幸福感、安全感。用保险守护退役军人的美好生活，这正是保险企业专业性的责任担当。

二、开展退役军**险业务的具体做法 （一）深入调研明需求为真实了解退役军人工作、生活基本情况，更好地发挥商业保险的特点与优势，为退役军人提供精准的保险保障服务，助力退役军**障水平提升，XX分公司在开展退役军**险业务之初就成立了专项调研小组，通过实地走访、广泛座谈，深入了解退役军**险需求。从调研情况来看，退役军人的保险需求呈现三个特点：一是风险意识强。从调查了解的情况来看，由于转业安置的岗位少、门槛高，高达九成以上的退役军人选择自主择业或创业。以XX为例，每年接收非政府安置的退役士兵4万余名，加之近年来疫情影响，退役军人就业更加困难，对于通过保险抵御风险的需求也更为强烈。二是保障需求高。无论职业稳定与否，大多数的退役军人都期望在现有基本社会保障的基础上，通过商业保险提高风险保障的水平，尤其是自主择业的退役军人，更愿意通过高额的保险保障，提升个人扛风险能力。