客户经营活动的意义，组织开展客户经营活动是实现业务目标的必要方法。通过客户经营活动的开展，可以帮助销售人员做好客户经营，维系新、老客户，增加销售人员与客户间的粘稠度，推进业务发展的进度，从而最终促进团队业务目标的达成！客户经营，也就是我们经常说的客养，是实现业务目标的必要方法。客户经营的分类，针对员福客户的类型，客户经营的分类可以分为三大类，分别是公司客户的经营，团队客户的经营，以及个人客户的经营，公司客户是指由公司投标成功或者双方签订协议合作的企业团单，指派我们去做服务跟进，团队客户是指团队共同开拓下来的员福业务，个人客户是指自己开拓的小团单客户，还有就是企业的关键岗位人员（如财务部负责人，人力资源部负责人，工会主席，老板等），这也算是个人客户的一种，那么有些伙伴在和企业做客户经营的时候，同样也在和企业的关键岗位人员做客户经营，如何去区分企业客户利益与个人客户利益？

我们经常听过一句话是：个人利益需要服从组织利益，为什么会这么说，这是根据管理学上的定义来决定的，组织利益就是组织存在的目的，而组织是有一群人为了追求某种目的而聚集在一起的，所以组织代表了这群人的利益，追求组织利益最大化也就是追求这群人共同利益的最大化。那么对于企业来说，它能健康发展，正常运营，同时避免用工风险，还能留住人才等等这些都是企业追求的组织利益，至于个人利益，对于个人来说，很难做到时刻站在企业立场思考，他可能更多会站在自身的立场去追求自身的个人利益（如要求销售人员给回扣；不管产品适合与否，挑选了朋友/亲戚推荐的保险计划），而这时候往往会和企业利益产生冲突，个人在处理这种利益冲突的时候，有可能会偏向自己和主观判断，而这有可能会损害到组织的利益。所以在管理学上，就会要求个人利益服从组织利益。

对于业务伙伴来说，在和企业以及企业关键岗位做客户经营的时候，要如何处理这种情况呢，只需要遵照一项原则：法人客户的经营之道是组织需求经营结合关键人物的需求，客户经营活动类型，针对公司客户经营，按时间分还有不同季节做的不同的客户经营活动，讲师可根据实际情况进行举例说明。对于个人客户经营，只要用心维系，用细心、耐心和恒心，一定可以打动个人客户，建立他对你的信任，从而从交易转化到交情。