生调是保险公司对于投保人、被险人的生存调查，如健康状况、收入状况、负债、诚信等的综合调查，是保险公司防范风险的一种有效手段，一般针对于高保额客户，避免投保逆选择的行为。生调标准也就是生存调查的标准了，和保额、年龄等相关。Q：高额保单的标准是什么？需要事前准备什么资料？A:重疾险、人身险风险保额达到100万为高额件（以单个险种生调标准为准），高额件会增加体检、契调、提交财务资料等流程，投保前可请客户提交财务资料及近期体检资料等，并与客户充分沟通，取得客户配合。

Q：一般哪类险种涉及生调？A:重疾险、两全保险、定期寿险风险保额达到高额件标准会增加体检、契调、提交财务资料等流程。一般年金险、无须对被保人进行体检、生调、临分。主销产品生调标准，天安人寿福相伴定期寿险，天安人寿健康源（悦享）终身重大疾病保险，Q:客户第一次保额买超了被下体检，可以降低保额不体检吗？A:申请“承保前撤件”后重新投保，因客户继往有投保史，故新单投保后可能会进入人工核保。

Q:客户需体检时，如有半年内的体检报告，可以用吗？可以用吗？A:半年内公司或学校统一体检，同时体检报告中的体检项目涵盖了公司所要求的体检项目，同时体检医院为二级以上的，经公司核保人员审核同意后可以使用。Q:客户预约体检的流程，A:由中介代理公司指定内勤提前一个工作日向天安运营部内勤邮件预约，天安运营部内勤答复预约成功后客户持体检信函件和身份证自行前往体检医院进行体检。Q:高额保单的标准是什么？需要事前准备什么资料？A:重疾险、人身险风险保额达到100万为高额件，高额件会增加体检、契调、提交财务资料等流程，投保前可请客户提交财务资料及近期体检资料等，并与客户充分沟通，取得客户配合。

核投保问题答疑-契调体检，Q:高额保单的标准是什么？需要事前准备什么资料？（一）收到核保人员下发的生调通知后，应提前至少1个工作日与我司进行预约；（二）查勘人员须到客户的家里或者工作单位进行面访；（三）客户需提前将契调信函要求的相关财务及其他资料准备齐全。核投保问题答疑-契调体检，（一）被保险人累积危险保额达到生调标准；（二）核保人员认为有必要对投保人或被保险人进行生调的，如：客户的交费能力达到核保上限或者客户带有残疾，需要对客户进行面见；（三）根据客户的不同情况，核保人员会下发不同的契调通知书，具体内容以函件为准。

根据函件要求提供（函件会有具体要求），一般来说：（一）被保险人为法人代表或出资人时，可以提供企业相关的财务资料，包括企业营业执照（必要时需提供验资报告）、企业资产证明（上年度和本期末资产负债表、损益表、利润分配表、抵押贷款证明、缴税单、企业年审报告等）；（二）被保险人为非法人代表或出资人时，可以提供个人收入证明及资产证明，包括工资单、缴税单、定期存折、股权证、房产证与购房付款证明、车辆行驶证与购车付款证明、发票等；（三）被保险人为未成年人或在校学生时，需要提供投保人财务资料；（四）被保险人为成年人时，需要同时提供投保人和被保险人财务资料；（五）所需财务资料可根据核保评估要求及再保险公司需要进行调整。