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沟通技巧讲义48页.ppt沟通技巧一、沟通的定义 是将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的过程。二、沟通的意义1、是人与人之间意见传达的方法； 2、是人与人之间思想联系的过程；五、沟通的特性...
查看详细内容实效沟通的三种类型55页.ppt实效沟 通 的 三 种 类 型 课程提要 与上司沟通水平沟通与下属沟通 沟 通 的 定 义 沟通是指一方将信息和意思经由共通讯号传达给另外一方。 沟通的过程 ☆按沟通方式：言辞的沟通...
查看详细内容聆听与沟通的艺术31页.ppt 聆听与沟通的艺术 内容提要聆听的好处为什么不聆听如何建立信任聆听的五个层次聆听的技巧为什么他们认为—— 沟通首先是聆听的艺术； 耳朵是通向心灵的道路； 会聆听的人...
查看详细内容沟通不好造成的后果27页.ppt课程提纲沟通的意义与特点沟通不好的16种原因沟通不好的表现表达倾听反馈如何消除沟通不良无效沟通可能导致的结果如何消除沟通不良囚徒如何选择？沟通？ 将一个人的意思和观念,传达给别人的行动 什...
查看详细内容培养坦率沟通的重要窍门34页.ppt课程提纲沟通过程中的影响因素沟通不良的原因坦率沟通的性质：敞开性坦率沟通障碍表现坦率沟通的原则：简洁、明确、有效坦率沟通的8窍门坦率沟通6技巧沟通的原理沟通是信息交流的重要手段，它就像...
查看详细内容陆总系统会一把手沟通报告7页.ppt良好的外部渠道合作关系的构建 内部关键性资源的有效整合 银保人才的培养 后援作业的协调
查看详细内容溝通與激勵技巧52页.ppt溝通與激勵技巧績效的高低與領導者花在溝通上時間的多寡成正比!溝通的意義溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達給別人的行動.溝通就是什么人說什么話,經由什么路線傳至什么人,而達成什么效果.溝通就是將...
查看详细内容通技巧76页.ppt沟 通 技 巧 ——如何让信息明确地传递●语言是人类所用过的最有效的药。●虽然地图所显示的并非完全的疆界，但你应尽量地使其 能呈现出真实的地貌。沟 通 技 巧 &mdash...
查看详细内容 更有效的销售沟通话术 ××先生/女士，早上好，非常感谢您今天抽空与我讨论您未来的财务保障计划。我想问一下，您觉得这个计划应包括哪些最重要的内容呢？您觉得这样可以吗...
查看详细内容性格与沟通42页.ppt一、性格分类 二、判别自己和别人的性格 三、各种性格的优缺点 四、提升性格魅力，弥补性格缺陷 五、如何与不同性格的人相处
查看详细内容沟通技巧12页.ppt沟通的技巧沟通的真相人 是绝对情绪化的动物能 掌握人性 充分的沟通既 可进行激励、辅导、 教育与管理沟通的观念每个人都会期待一种被肯定、被关怀的感觉成功的人大多善于沟通沟通的目的不是为了妥协、而是为...
查看详细内容沟通技巧13页.ppt为什么“熟视”却“无睹”，某些事物一千次、一万次出现在视域内，我们却视而不见？ 为什么“充耳”却“不闻&rdqu...
查看详细内容Z03珍爱一生目标市场及销售话术32页.ppt“珍爱一生”目标市场及销售话术课程目标 通过对市场细分，分析客户需求，锁定目标市场，提高销售效率。课程大纲目标人群需求及特点锁定目标客户产品买点销售话术从产品本身所涉及的人群...
查看详细内容 电话中的服务技巧 授课对象：一年以上的业务人员。 课时：一课时。 符号的使用： J——讲师必须向学员陈述的话 0—&mdash...
查看详细内容 回答问题时 清晰明确 处理拒绝时 镇定自若 面对犹豫时 果断决定 时刻告诉自己： &nbs...
查看详细内容 电话约访脚本 一、 缘故客户 业务员：“张姐您好。好久不见了，还真想您，您现在挺好吧!” 客户：&...
查看详细内容 课程内容：通过对电话约访的讲解和训练，让学员掌握具体的电话约访的方法，课程120分钟。 学员需准备：电话约访话术 开场： 电话约访的讲解 电话约访-...
查看详细内容 电话约访演练观察表 演练人：_______ &n...
查看详细内容 电话应对礼仪(节选) ★课程提纲 第一讲 电话接听礼仪 1．电话接听技巧 2．令人产生好感的做法 第二讲 增加好印象的电话礼节 ...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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