活动量：客户经理对一段时间内所从事的销售活动（包含销售对象及销售目的），制定可行的量化目标，并客观记录工作过程及成果，从而评估自己技能成熟度，寻求改善工作绩效支援的一种自我管理方法。什么是活动量管理，活动量管理：是对客户经理在一段时间内所从事的营销活动进行计划、组织、追踪和控制的一种持续不断的过程。

活动量管理在基础管理中的地位，标杆管理，目标管理，活动量管理，差勤管理，氛围营造，品质管理，评估管理，客户管理，KPI指标管理，培训体系管理，会议管理，追踪管理，基础管理内容关系图，标杆管理，控制过程比控制结果更重要，现代营销观念认为：营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果。

在每月月初订定本月业绩目标及重要工作事项并分解到每周，月末总结在每周初（或周末）分析上周差距的原因并拟定具体改善措施，同时确定本周业务目标和重点工作，每次访谈的结果，在一天结束后记录实际的工作内容,并计划第二天的活动安排，记录宣传点的背景及重要活动的资料，纪录影响人的背景资料，纪录同业的最新资料，纪录客户重要信息，周工具，日工具，基础工具，宣传点资料卡，同业资料卡，客户资料卡