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  • P2P贷款还款的提醒与催收培训含话术27页.ppt

    P2P贷款还款的提醒与催收培训含话术27页.ppt

    让客户准时还款,防止或减少客户逾期;预感到客户是否有逾期的倾向,提前做好催收的准备;减少客服后期催收工作;控制C-M1,拿高绩效、拿高工资。 态度强硬,语速要快,通话中要占主导权,如客户挂电话,必须持续拨打...

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        是否免费:否    上传时间:2016-02-05
  • P2P个贷客服面审方法及技巧实战技能提升32页.ppt

    P2P个贷客服面审方法及技巧实战技能提升32页.ppt

    查看系统的审批结果:批款第一时间必须查看 系统的“审核结果”,侧面评估客户批核稳定性,了解审批情况;看是否有特殊备注,如有条件签约等。申请资料的反查:(即重新审单);查看客户所有申请资料,从而评估存在的签约风险,...

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        是否免费:否    上传时间:2016-02-02
  • P2P个贷行业概况与产品优势28页.ppt

    P2P个贷行业概况与产品优势28页.ppt

    尤努斯教授于1983年在孟加拉创办了格莱珉机构,向当地贫困农村妇女发放信用贷款。2006年,凭借其在扶贫方面的巨大贡献,当选诺贝尔和平奖。 30多年来,其所成立的格莱珉银行在全世界共开设了2,226个分支机构,帮...

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        是否免费:否    上传时间:2016-02-02
  • P2P个贷端客服提醒催收及日常管理23页.ppt

    P2P个贷端客服提醒催收及日常管理23页.ppt

    公司:利润(减少坏帐损失);催收信息有效反馈,能够引导审批和市场拓展;维护“好客户”,警示“问题客户”,有效管理存量贷款 ;个人:催收指标占每月KPI的60%(副理和客服;维护客户关系 VS 减少信用成本和损失...

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        是否免费:否    上传时间:2016-02-01
  • P2P个贷端客服概述合规规范服务意识危机公关22页.ppt

    P2P个贷端客服概述合规规范服务意识危机公关22页.ppt

    每天早上9:00前到公司并准时参加晨会,晨会过程中必须站姿端正,不可交头接耳;桌面不可放置公司机密文件或不需要使用的客户信息文件等重要资料;工作时间内不允许有在职场吃早饭现象;不得在工作时间内玩游戏或浏览与工作无...

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        是否免费:否    上传时间:2016-01-31
  • 打造微信平台实现分级管理阳光人寿版46页.ppt

    打造微信平台实现分级管理阳光人寿版46页.ppt

    拟用名:阳光营销-服务号;定 位:依托集团、寿险总部大的平台下开发个险条线的微信营销服务支持平台。平台开发模式:B2B互动模式;本平台对接公司核心系统绑定内勤管理人员、外勤业务伙伴身份,主要通过服务于内外勤伙伴...

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        是否免费:否    上传时间:2016-01-31
  • 互联网保险未来发展的若干思考24页.ppt

    互联网保险未来发展的若干思考24页.ppt

    我国保险深度和保险密度距离世界平均水平仍有相当大的差距,而同为亚洲国家(地区)的日本、中国台湾、中国香港等地保险消费均处于世界领先水平。我国养老保险、健康保险、非车险等还有很大发展空间。 2005 年,中国...

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        是否免费:否    上传时间:2016-01-29
  • 互联网保险创新方法论48页.ppt

    互联网保险创新方法论48页.ppt

    主要是借助电子商务与信息技术;实现经营效率的提升与经营成本的降低;本质还是传统保险思维;以互联网思维为指引;利用现有的互联网环境与条件;本着满足人民群众保险需求为目的;创造新型的经营模式;并实现参与方共赢的商业行...

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        是否免费:否    上传时间:2016-01-29
  • 互联网加时代下中国保信如何服务保险业81页.ppt

    互联网加时代下中国保信如何服务保险业81页.ppt

    互联网已经融入社会生活的方方面面,深刻改变了整个社会的生产方式、生活;方式、消费方式以及治理方式;技术特征:智能计算——云计算、人工智能等新兴技术的出现,计算处理能力极大增强;本质特征:大数据——万物互联和新技术...

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        是否免费:否    上传时间:2016-01-29
  • 保险公司年度企业文化建设主题传播报告28页.ppt

    保险公司年度企业文化建设主题传播报告28页.ppt

    **寿险在全员“三讲”活动中,针对同业市场、**经营文化及后援服务进行深刻分析和检视,清晰认识到突破市场份额、深化经营文化、提升NPS是我们下一步的发展空间。由此,**分公司确立“外勤提收入,内勤强文化,服务重N...

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        是否免费:否    上传时间:2016-01-27
  • P2P贷款欠款催收技能管理培训39页.ppt

    P2P贷款欠款催收技能管理培训39页.ppt

    人物:在客户无法联系上时应该通知亲朋好友,告知回电;承诺预防;确认还款细节:多问为什么具体还款时间?客户是否知道还款金额?详细得知客户还款方式?存款人员是谁?还款地点在哪里?提醒分类;定位:提醒优先原则、根据客户...

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        是否免费:否    上传时间:2016-01-26
  • P2P个贷端客服电话催收实用技巧含话术54页.ppt

    P2P个贷端客服电话催收实用技巧含话术54页.ppt

    要有竞争催收的意识. -因为同一客户可能同时欠下多家公司和个人的债务,必须通过区别化的对待,先于其他公司把欠款收回.;确保对于客户的有效控制.;确保采取正确之行动.-适当时间做适当行动,不违规.;确保承诺完成. ...

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        是否免费:否    上传时间:2016-01-26
  • 解读互联网保险业务监管暂行办法10页.ppt

    解读互联网保险业务监管暂行办法10页.ppt

    7月27日保监会颁布《互联网保险业务监管暂行办法》,并将于10月1日起正式实施。这是首份行业配套监管文件,标志着我国互联网保险业务监管制度正式出台。《办法》从经营条件、经营区域、信息披露、监督管理等方面明确了互联...

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        是否免费:否    上传时间:2016-01-26
  • P2P个贷端客服服务流程规范细则63页.ppt

    P2P个贷端客服服务流程规范细则63页.ppt

    登录当地工商网或信用网,核实客户单位信息是否真实;登录全国法院被执行人信息查询网,核实客户本人或经营单位是否有执行信息。如人法网故障,登录失信网核实客户是否有失信执行信息。如均故障,可以备注进件,签约时根据信审签...

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        是否免费:否    上传时间:2016-01-24
  • P2P个贷端客户经理展业前准备物质心态20页.ppt

    P2P个贷端客户经理展业前准备物质心态20页.ppt

    展业很辛苦,你能坚持做吗?当别人睡觉时,你可能在展业;当比人聚会时,你可能在展业;当别人娱乐时,你可能在展业;当别人约会时,你可能在展业;当别人。。。,你可能在展业。但坚持展业的背后,将是你源源不断的客户签单,丰...

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        是否免费:否    上传时间:2016-01-23
  • P2P个贷端客户经理展业前准备讲师手册20页.doc

    P2P个贷端客户经理展业前准备讲师手册20页.doc

    教学内容第一节:制定展业目标1、案例:费罗伦斯横渡卡塔林纳海峡1952年7月4日清晨,加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上,一个34岁的女人涉水进入太平洋中,开始向加州海岸游去。要是成功了,她就是...

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        是否免费:否    上传时间:2016-01-23
  • 2016医保疗疾报销现状重疾理念篇27页.ppt

    2016医保疗疾报销现状重疾理念篇27页.ppt

    自费及自付费用的多少,决定你获得报销比例多少,自费越多报销比例越小!社保医疗基本有;上下都有额度限;甲类药品可全报;乙类药品部份担;进口贵重自己负;责任事故不在内;住院费用先垫付;社保相当解温保。 这只对《...

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        是否免费:否    上传时间:2016-01-21
  • 保险金信托定义优势相关法律操作运营规则29页.ppt

    保险金信托定义优势相关法律操作运营规则29页.ppt

    财富保全及传承;约80%的高净值人群认为保全更重要或与增值同等重要。约60%的高净值人群表示会把至少1半的财富留给下一代,但仅有7%的高净值人群已做出妥善安排。 财富传承;中国高净值人群中有相当一部分为企业...

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        是否免费:否    上传时间:2016-01-20
  • 社保加商保生活更美好及社保商保比较12页.ppt

    社保加商保生活更美好及社保商保比较12页.ppt

    数据显示:截至今年9月底,全国除西藏外均出台了大病保险实施方案,已有17家保险公司在全国28个省(区、市)开展大病保险,覆盖人口8亿人。截至今年6月底,全国累计有400多万人直接受益于大病保险,大病患者实际报销水...

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        是否免费:否    上传时间:2016-01-20
  • 互联网金融行业P2P贷款模式研究报告32页.ppt

    互联网金融行业P2P贷款模式研究报告32页.ppt

    P2P贷款是目前互联网金融模式比较完善的一种,2007年进入中国,在发展中逐渐本土化,特别是今年10月以来,甚至以每天新增3家的速度发展。简单来说,P2P就是建立这样的平台,来为筹资者和投资者之间搭建平台。P2P...

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        是否免费:否    上传时间:2016-01-18
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