最“常见”——去过海底捞的顾客就会发现，等待区等待就餐的顾客可自取免费水果、饮料和零食；如果是几个朋友一起，服务员会主动送上棋牌等；点餐时，皮筋、手机袋、围裙都已经全部送到手边，饭后还会送上口香糖。这些是每个去海底捞就餐的顾客都会享受到的服务，难能可贵的是海底捞持之以恒几年如一日的高品质服务。最“惊喜”——有一次一位顾客在海底捞吃完饭，要赶火车却打不到的士。门口的小弟看到他带着行李箱，问了情况转身就走。结果紧接着海底捞的店长把自己的SUV开出来，将他送到了火车站。

最“贴心”——“双日木闺女”的网友在博文称，一小时前我发了微博说自己肚子很痛，不确定和昨晚吃的海底捞火锅有没有关系。没过几分钟就收到海底捞在微博上的邀请，询问我的情况。很快店员就联系了我，说如果很难受就先去看病，他们给报销医药费。还问我在什么地址，他们可以过来看看我。天哪，人类已经不能再阻止海底捞了！最“诚挚”——一个服务员上错了汤，居然送上了个玉米饼，上面写着3个大字“对不起”表达歉意，令顾客不仅不会指责他服务的小失误，反而感动于他的诚挚。

最“感动”——海底捞的服务因人而异，许多特别服务感动了很多人。如果顾客中有孕妇，他会为你送上柔软的靠枕；有小孩的时候会送上小礼物，有网友夸道，海底捞居然搬了张婴儿床给儿子睡觉，为顾客解决每一个问题，结果就是创新！最“实惠”——有网友称，在海底捞欲将吃剩的西瓜打包，服务员笑言切片的西瓜不能打包，继而端上了整个西瓜。最“给力”——5月2日网友的微博：“刚刚和朋友在海底捞吵架， 一旁的服务员突然给我们递来了花束和贺卡 ，打开一看！就在刚才纯手写啊！那么长！我超感动啊！海底捞老板太欣慰了吧，哪找来这么多好员工！佩服啊！生意能不好么！”最“新奇”——近日网友在微博爆料“海底捞”还有代练网游服务，并贴出了服务员代练热门游戏《星辰变》的照片。该微博一经发布，短时间内即爆红网络，几小时就有被数万条转播评论。海底捞在原有的特色服务基础上又出奇招，网游代练这一新奇的服务将海底捞的传奇地位提高到了前所未有的高度。

保全服务—— 受益人、身份证、附加险等，创造为客户服务的借口，增值服务，赢得成交，低成本，简单便捷，范围广：适用、影响，顺应潮流，客户更易接受，如何巧用微信，语音，文字，图片，视频，链接，e家计划书，多种方式可选，实名，树立品牌，重要信息可在朋友圈重复发送，巧用微信增员或签单，让你的保险生涯更加丰富精彩！不一样的“微商”，微信使用建议：哪些话题适合分享？美食、旅游、健康养生、子女教育、好书悦读，管理、激励、心理学、简单经济学、小幽默等，学习心得、荣誉表彰、成长感悟等正能量资讯，哪些话题不适合分享？不确定的传言，情绪发泄，负面言论，抨击宗教信仰、政治舆论等，保险之外产品销售宣传，好处：直接，“使命必达”，更显尊重，1. 选择对客户有特殊意义的日子，让客户感受与众不同的细腻与关爱，2. 千万别做“无名英雄”，孤单客户拓展流程，销售就是与人打交道，不断创造面见的机会，每一次沟通都是往成交的目标更近了一步！

《增值服务意向卡》建议首次面见客户时，请客户填写，为下次面见做铺垫，如客养活动，介绍增值服务意向卡的作用及内容，服务意向卡可以根据本地情况进行调整，目的是这些活动能吸引客户的参与，才能营造下次面见的机会，通过对客户已有保单整理，分析是否保的合适、保的足够、保的全面，帮助客户完善保障，从缺口中创造成交机会。