一生相伴相伴一生客户俱乐部（2024版）服务介绍为客户提升服务体验+为营销队伍创造触点中国太保寿险客户俱乐部：面向老客户的长期客户关系维护与经营平台根据Satmetrix-NICE发布的NPS基准报告，NPS低于0分就意味着有很多问题亟待解决， 在0分到30分之间，意味着表现不错，  但是仍有进步的空间；超过30分，则说明表现很优异，客户的满意程度较高，如果NPS超过70分，表明客户相当满意与渠道联合开展高客团检等活动接入集团NPS监测十年磨一剑：客户俱乐部结合客户需求，十年来持续优化、迭代服务方案2014-2023年客户俱乐部服务客户人数&客户NPS单位：万人丰富权益，增加触点聚焦资源，优化体验2020年推出高客尊享礼包、开展高客团检助力高客经营2017。

开展高客体检、对接京东商城提升客户体验NPS（Net Promoter Score），净推荐值，又称净促进者得分，亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。净推荐值(NPS)=(推荐者数/总样本数)× 100%-(贬损者数/总样本数)× 100%分级标准调整为年化保费2014年推出积分兑换 纯回馈为主2024年…分级标准为累计已交保费自投自建太平洋医疗健康自有资源&自主品牌确保长期高品质服务人无我有股权投广慈医院百岁居广慈医美基因检测投资参股优质资源定制独家领先服务人有我优战略合作借助中国太保客户/品牌优势共创优质服务人有我有十周年。

我们能为客户做什么？自投自建、股权投资、战略合作三种模式，确保服务品质及长期供给可控服务产品供给资源服务资源的有效整合，进入“芯”境界， 客户俱乐部全新升级俱乐部会员层级根据会员交费期内保单的总应交保费达标区间 、结合有效期内保单的总应交保费达标区间配置。俱乐部会员层级从高到低划分为 ：超级至尊、至尊、钻石、铂金、翡翠、黄金和大众七个级别。

大众会员包含已绑定“太平洋寿险”官微的无保单客户、有效短险保单投被保人、失效长险保单投被保人、有效长险保单被保人2024版客户俱乐部分层标准600万≤交费期内保单总应交保费＜1000万或 1000万≤有效期内保单总应交保费＜5000万1000万≤交费期内保单总应交保费＜3000万或 5000万≤有效期内保单总应交保费＜1亿交费期内保单总应交保费累计≥3000万 或有效期内保单总应交保费累计≥1亿240万≤交费期内保单总应交保费＜600万120万≤交费期内保单总应交保费＜240万交费期内保单总应交保费<30万单张保单应交保费 =期交保费*交费年期，应交总保费为多张保单应交保费之和。

单张保单为长险保单，  含趸交不含万能交费期内保单总应交保费：处于交费期的长险保单应交总保费有效期内保单总应交保费：处于有效期的长险保单应交总保费简化计算方法 ，交费期总保费为主兼顾有效期总保费更好算2023版计算规则年化保费应交总保费（前10年，含第10年）年化保费 =一次性交保费*0.1（10年以后）年化保费=0（10年期以下）交费期内年化保费 =年交保费“年期”0.1 （10年期以上）交费期内年化保费 =年交保费*1（交费期满）年化保费=0|会员本人年化保费=Σ（投保人名下有效期内交费保单的交费金额*交费年期折算系数）按照2024版计算规则。

期交保单A应交总保费为5万*20年=100万，期交保单B应交总保费为10万*5年=50万— >交费期内保单应交总保费合计150万，达到翡翠会员标准按照2023版计算规则： 期交保单A折算后年化保费为5万*1=5万， 期交保单B折算后年化 保费为10万*0.5=5万— >折算后年化保费合计10万，达到黄金会员标准每年交费的保单一次性交费/投连/万能险保单期交保单A：20年交费，已交费3年，保费5万/年期交保单B： 5年交费，已交费2年，保费10万/年2024版计算规则客户李女士持有两张有效保单。