居家养老三化、三管、三心及异议处理话术第一篇：为什么是援通？1、浙江援通科技发展有限公司：公司专注“为老服务体系”建设十九年，是全国“为老呼叫”服务体系建设领头羊，2018年，获得由工信部、民政部和国家卫生健康委联合颁布的智慧健康养老应用试点示范企业称号,参与工信部、民政部联合制定的智慧居家养老及智慧养老院建设的国家标准制定工作。公司十九年来建立了“援通模式”。被誉为杭州三大模式之一（阿里巴巴的就业模式，自行车的环保模式和援通为老服务模式）。2、无堵一键呼入服务从何而来：2004年6月天津大学张教授在家突然心脏病发作，家人连忙拨打120，可120始终占线这么也拨不通，最后还是打的去了天津总院，但医生说送晚了，病人的心脏有一个结坏死了……此事让援通创始人久久不能平静，他决定购个东西送给老师，让他在关键时刻不要呼不出来，可是搜索网络怎么也购买不到…….于是“无堵呼入系统”就此产生，援通呼叫系统的出现大大提高了社区干部为老服务的工作效率，原来一个助老干部通过吊红丝带、放花盘方式一个人一天只能服务十几位老人，现在通过呼叫系统。

可服务5000老人，而且是24小时不间断的服务…3、援通“无堵呼入系统”：成为国家发明专利、成为国家科技创新财政支撑项目，援通“叫得应、绝不说不”的服务广受好评，也成为国家万名两弹功臣服务采用的系统。同时服务于生活在杭州的四套班子离退休干部（副部级人员、离休干部、厅级干部、央企干部、军队干部），还有民政局下辖的各级养老院。4、援通居家养老服务多次得到各级领导的视察与肯定：原中央政治局常委刘云山、原浙江省委书记赵洪祝、原湖北省委书记李鸿忠、原江苏省委书记罗志军、原武警总队上将徐永青等50多位国家、省部级领导视察过援通，浙江援通博善健康科技有限公司为援通旗下的的居家养老运营公司。

负责把运行近20年的养老服务请进每户家庭，服务目前逐步老龄化的中高端客户。5、援通运营情况：平台在杭州已有16万的注册用户，全国有27个省8000个社区进入了援通平台总用户240万人，排忧解难800万人次，紧急救助25818人次，中央电视台人民日报等媒体报道1497次；超过120万户付费用户，每天增长1000户；援通已经在全国27个省200多个城市开展服务。援通以加盟体系开展全国市场，统一品牌，统一系统，统一服务，统一价格体系。每天超过50000次有效服务订单，各地都有成立24小时信息处理中心。2、长寿化：最新公布的中国人均预期寿命已经达到了78.2岁，并且还在以每10年2-3岁增长，每个人都有可能活满百岁，但老年人的健康问题不容乐观，中国人均健康预期寿命仅68.7岁，之后其生命可能会陷入疾病、残疾等非健康状态。带病养老是养老常态，养老分康乐期、养护期、照护期三个阶段，老年生活的后半程资金和资源需求随着身体机能的下降将会急剧增长。

1、老龄化：2022年中国60岁以上老人2.8004亿，面对老龄化我们还完全没有做好准备，2022年全国养老服务床位只有822.3万张，4400万失能半失能老人只有32.2万持证养老护理员进行服务，养老资源极度稀缺。2050年预计60岁以上老人占人口的比重超过三分之一，那时养老资源的竞争将有多激烈？第二篇：为什么需要居家养老服务？（三化）3、少子化：2022年较2021年年末减少85万人，中国人口出现近61年来的首次负增长，自然增长率为-0.60‰。