需求导向式增员法设计思路和销售面谈一样,增员面谈也是以需求点为出发点,并始终围绕需求点进行,增员法的核心是以人为本,找到并触动高素质增员对象不同人生阶段内心真实需求点,了解被增员人的职业现状及困惑,树立其对从事寿险行业的信心,促使其做出初步选择,需求导向式增员法设计思路,以需求为导向,按两个“五步”流程展开面谈——
第一个五步:增员面谈的五步流程,第二个五步:第一个流程“寒暄开门”中的五个步骤。
1.寒喧,开门增员面谈五步曲:赞美、高估、怀疑、关心、帮助
2.说明,你的想法和我当初的一样(自我心路历程分享,解决对方的的担忧,包含20个优势的选择分析)
3.激励促成,再次高估他、肯定他邀请他,再次解决心理担忧,介绍行业、公司、团队、自我成长、工作内容
4.推、拉两度促成,已有想法意向—推;尚且犹豫—拉
5.持续跟进,建立增员档案,对优秀准增员进行长期的经营与跟进,增员面谈五步曲流程,以需求点为导向,寒暄开门五步曲1.赞美他(拉近距离)2.高估他(根据行业特征提问,激发内心不满)3.怀疑他(不会吧,不可能吧)4.关心他(建立同理心,了解现状,启发需求)
5.帮助他(请其描述理想工作)
2、说明,解决对方的疑惑和担忧,选择性重点讲解行业意义、价值及优势(讲行业、讲公司)自我转行的心路历程,建立同理心——转折句:我当初也有你这样的想法(讲自己)**实力强声誉好**服务优可信赖**支持多福利好,保险观念深入人心,保险创业优势多,保险创业正当时,加入**前的经历,为什么来**工作,加入**前后变化,同类型的成功案例,增员三讲的逻辑,增员三讲学习 :三讲逻辑,目的:加强准增员对象对行业的认识,让其认可行业,保险观念深入人心,保险创业优势多,保险创业正当时,可以做,值得做,应该做,增员三讲学习:讲行业。保险观念深入人心,可以做,增员三讲学习:讲行业,保险创业优势多,值得做。
增员三讲学习:讲行业,保险创业正当时,应该做:增员三讲学习:讲行业,异议处理(1):保险是骗人的!增员三讲学习:讲行业异议处理(2):现在做保险太晚了!增员三讲学习:讲行业异议处理(4):做保险没有五险一金!增员三讲学习:讲行业,异议处理(3):做保险收入不稳定!增员三讲学习:讲行业,目的:认同到**做保险**实力强声誉好**服务优可信赖**支持多福利好,背靠大树好乘凉,客户信赖市场大,成长快速收入多,增员三讲学习:讲公司。
家庭主妇背景:33岁,有一6岁男孩,在一家收费较高的私立幼儿园上大班。**6年前辞去办公室文员工作,专心照顾孩子。先生是一家企业的部门经理,年收入约10万。已买一套三居室住房,贷款8年。艾**通过客户转介绍,电话约访后,来到王娟家中做增员。(寒暄、赞美,切入主题)
业:王太太,您好!家里装修得好别致呀,看得出您是一个挺有艺术品味,懂得生活的人。
准:哪里哪里!这多半是我先生的功劳。
业:是吗?!您先生是搞室内设计的吧?
准:不是,他是一家企业的部门经理。
业:王太太,您真好福气呀。先生事业有成,而且还这么顾家。
准:嗯,还不错吧。
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