面谈如沐春风,宝妈自然加盟:增员宝妈的高效策略
在保险行业的增员工作中,宝妈群体一直是一个重要的潜在资源。如何吸引优质宝妈加盟,不仅需要精心设计的活动平台,还需要有效的面谈技巧。
一、吸引优质宝妈加盟:活动平台与有效面谈
(一)活动平台:解决准增员的到会问题
为了吸引宝妈参与活动,公司设计了一系列适合宝妈的活动,如生日会、DIY蛋糕、手工青团、汤圆自制、DIY莲花灯、插花、粽情粽意、女神专属体检等。这些活动不仅丰富了宝妈的业余生活,还为她们提供了一个社交和学习的平台。
通过这些活动,公司成功吸引了大量宝妈的参与。据统计,自活动开展以来,累计开设活动31场,活动带来的宝妈加盟人数达到114人。这些活动不仅解决了准增员的到会问题,还通过交流和互动,展现了有吸引力的工作方式和生活方式,变压力增员为吸引增员。
(二)有效面谈:解决加盟的关键问题
活动只是解决到场问题,而加盟的关键在于面谈。面谈的核心在于找到对方的需求点并解决。有效的面谈不是竭力说服,而是统一立场,让对方感受到被尊重和理解。
1. 面谈前的准备
自我准备:
自信的心态:保持骄傲的气质和谦虚的态度,展示专业和权威。
着装修饰:通过专业的形象展示权威,增强信任感。
增员工具准备:
公司简介、荣誉证书、工资条、学习的理念等:熟练运用故事讲解行业、公司、待遇的吸引点,针对对方的反应灵活选择,保证至少有一条能打动对方。
2. 有效面谈的五个步骤
第一步:赞美她
目的:拉近距离,让对方喜欢你。
实战案例:通过赞美对方的气质、谈吐和形象,建立好感。例如:“您居然是89年的,我还以为您是90后,显得特别小!气质也很好哈~”
第二步:高估她
方式:通过行业特征提问,激发内心不满。
实战案例:通过高估对方的生活状态,激发对方的不满。例如:“以您先生的能力,足以让你们全家过得非常滋润,我觉得您就在家当个阔太太也蛮好的。”
第三步:怀疑她
方式:通过启发需求,建立同理心。
实战案例:通过怀疑对方的生活状态,引发对方的需求。例如:“这几年疫情,老公生意也不好做,只能算勉强维持吧,而且天天在家带孩子真的受不了。”
第四步:关心她
方式:通过启发需求,建立同理心。
实战案例:通过关心对方的需求,建立信任。例如:“孩子毕竟小,下午放学早,还得我接,就想找一个时间自由的工作,如果工作再稳定一点或者能提升提升自己就更好了。”
第五步:帮助她
方式:通过帮助对方梳理思路,描述其理想的工作环境。
实战案例:通过价值五问,帮助对方明确需求,促成入班。例如:“如果有这样一份工作,既能满足你照顾家庭的基本需求,还能多一份收入还可以收获个人的成长,你愿意从事么?”
二、宝妈面谈需注意的细节
(一)积极营造轻松的面试氛围
在面谈过程中,营造轻松的氛围至关重要。通过分享成功案例,减轻宝妈的心理压力,让她们感受到保险行业的工作不仅自由,还能带来个人成长和经济独立。
(二)通过身边的故事激发需求
通过讲述身边成功案例的故事,激发宝妈的需求。例如,讲述一位宝妈从家庭主妇转变为保险行业精英的故事,展示保险行业为宝妈带来的变化和成长。
(三)处理常见异议
异议1:我的家庭需要我照顾,我确实走不开呀,而且也没有人愿意请我工作。
回应:如果有一份工作,时间自主安排能兼顾家庭,有机会学习金融、理财和沟通的技巧,还能多接触社会,认识更多的朋友,这样的机会,你说是不是要好好把握一下呢?
异议2:你们那个行业我不了解,做不了哦。
回应:你的担心是因为你对保险行业不了解。其实做保险和做传统生意是一样的,都希望可以赚钱,永续经营下去,所不同的是我们付出的不是本钱、房租,而是时间、精力和智慧。公司给我们提供职场,完善的产品,不断帮我们提升各方面的能力,公司还会给你全方位的培训和支持。你还有什么好担心的?
异议3:我家人是不会同意我做保险的。
回应:您说的这个问题也是当时最困扰我的问题,刚开始我的家人也是非常反对的。后来因为我通过学习和锻炼,家人发现我的性格更开朗了,知识面变广了,形象气质都发生了变化,人更自信了,更何况收入也不错,他们现在都全力支持我了。如果您家人知道你是去学习并且有所成长的话,他一定会支持的!
异议4:做保险太难了,我干不了!
回应:是呀,大家都这么说,我之前也是这么想的,现在一步步成长过来,感觉很不错。人生有许多的第一次,比如谈恋爱、养育孩子,人家都说养育小孩子很不容易,可您不是做得很成功吗?凡事还不都是边学边做的,您可千万别小看自己的能力,说不定您就是保险行业的未来之星呢?
三、技能可以复制:从一个“面试官”到一群“面试官”
通过系统的培训和实践,面谈技能可以复制和推广。从一个“面试官”到一群“面试官”,团队可以更好地应对增员宝妈群体的需求,提升增员效率。
(一)培训落地,成果看得见
通过安装面谈技巧系列课程,团队成员可以系统学习面谈技巧,提升面谈能力。例如,5月开始安装面谈技巧系列课程后,面试人数和进班人数显著提升。数据显示,3-5月面试人数为94人,进班人数为26人,进班率为27.7%;6-8月面试人数为119人,进班人数为78人,进班率提升至65.6%。宝妈面谈技能的安装,使得宝妈面试进班率提升了2.3倍。
(二)语言是窗,或是墙
面谈过程中,语言的选择和表达方式至关重要。通过有效的沟通,可以打开对方的心扉,建立信任;反之,不当的表达可能会成为障碍。因此,面谈者需要精心设计语言,确保沟通顺畅,让对方感受到被尊重和理解。
四、总结
吸引优质宝妈加盟需要精心设计的活动平台和有效的面谈技巧。通过活动平台,可以解决准增员的到会问题;通过有效的面谈,可以解决加盟的关键问题。面谈的核心在于找到对方的需求点并解决,通过赞美、高估、怀疑、关心和帮助五个步骤,建立信任,激发需求,促成入班。
通过系统的培训和实践,面谈技能可以复制和推广,从一个“面试官”到一群“面试官”,团队可以更好地应对增员宝妈群体的需求,提升增员效率。希望每一个团队都能通过科学的增员策略,吸引更多的宝妈加入,共同成长,共创未来。
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