如何提高健康险件均保费
内容
为何要提高件均保费
成功提高件均保费的案例
导致低件均保费的原因
如何提高件均保费
结语
一、为何要提高件均保费?
大道至简
业绩=件均保费x保单件数
件均保费:销售能力、客户层次
保单件数:销售能力、拜访量、销售氛围
提高件均保费是一劳永逸的提升销售业绩的方法
低件均带来的危害
管理进入恶性循环:低件均带来低业绩、低业绩带来低收入、低收入导致低士气
低件均带来不足额保单,导致退保率增加:
增员困难,兼职人员多
浪费客户资源
提高件均保费的好处
销售收入大幅提高:XX全省XX终身18651万元(08年),133220件,件均保费1400元,件均保额2万元,大病保障4万元,如果大病保障提高到最基本的6万元,全省XX终身保费能够提高50%,达到2.79亿元。
营销员的收入提高:其他产品不变的情况下FYC至少能够提高30%
组织健康状况改善:增员、有效人力,标准人力将大幅增加,团队士气和氛围将有明显改善。
退保减少,客户满意度提高:客户退保的第一原因是“没用”,而不是我们认为的“太贵”
销售能力提高,进入良性循环
二、提高件均保费的成功案例
XX直属一部:2007年XX终身件均保额1224元,经过半年的推动,到2004年7月件均提高到1751元,月均销售业绩增加52%。
XX营销六部:2008年XX终身件均保额1424元,从2009年4月开始经过2个月的强化推动,件均保费提高到2323元,月均销售业绩增加73%
XX分公司:2010年XX终身件均保费1293元,2011年6月提高到1522元。
三、导致低件均保费的原因
导致低件均保费的原因
销售理念不健康
销售能力不高
销售习惯不好
客户层次过低
公司支持力度不够
销售理念不健康
不了解保险真正的作用
认为保险是便宜才好卖
过于看重客户的缴费而忽视保额
重视自己的利益大于重视客户的利益
认为保险有总比没有强
销售能力不高
话术贫乏:约访、观念沟通、促成的基本话术不系统,不到位
促成的信心和技能不足
开拓市场的技能不足:转介绍、职团开拓欠缺
专业知识贫乏
销售习惯不好
销售循环没有建立
客户开拓停留在“狩猎”阶段
过于迁就客户的意图,没有自己的专业原则和专业素养
习惯性的以己度人,低估客户的实力
客户层次过低
自然市场销售,没有市场开发计划
习惯找比自己差的客户
缺少寻找高端客户的能力和勇气
小富即安
公司支持力度不够
教育培训薄弱
职场训练薄弱
销售活动不得当
没有系统的规划
四、如何提高件均保费
(一)培训计划的拟定
培训能够解决的问题
销售观念
销售能力
专业知识
(一)培训计划的拟定
培训时间:2个月
培训形式:集中授课和职场演练相结合
操作人员:讲师、组训、主管
培训内容:观念培训、话术演练、话术通关
(一)培训计划的拟定
观念培训:集中授课、专项活动
保险的意义与功用:分为两个阶段,每阶段两课时。主要讲解营销员角色与定位,健康险市场存在的问题,医疗费不足的危害。
目的是强化营销员的责任意识,增强工作自豪感,从而确立销售足额保险的概念
2、健康险产品对比:
通过对同业公司产品和社保、合作医疗的对比,找到我公司三康险的优势,确立对产品的信心
3、观看视频《爸爸叫红旗》《白血病儿童》
通过视频强化营销员的感受,从而实现真正认可保险的目的
4、专项活动
组织员工参观医院的肿瘤科、血液净化中心,通过现场观看,和医务人员座谈,以及与患者的沟通,切实了解到医疗费对家庭的负担,和因医疗费不足造成的悲剧。用事实证明保险的伟大作用。
能力培训:话术演练
形式:集中学习,分职场演练
内容:
保险是什么?
人寿保险的意义
保险的作用
谁不需要保险?
保险费值得支付吗?
分类人群的需求沟通和促成话术
通过话术学习一方面深化保险的意义,另一方面也掌握基本的和客户沟通促成的话术
专业知识培训:考试
形式:集中授课加考试
早会内容统一设计,列出必须掌握的知识点
每周一次小测试,按照成绩设定奖励
(二)专项活动的推出
消灭新单不足额保单活动:大病保障不足6万的需要提交《大病不足额保障确认书》
消灭续收不足额保单活动:将单位所有的不足额大病保单列出,利用《致客户的一封信》和《大病不足额保障确认书》进行加保
健康险单件保费创纪录活动
通过活动的开展,持续推进,帮助营销员建立销售习惯
(三)建立追踪督导系统
成立以组训和职厂经理为主的职场推动小组,负责以下工作
本职场内话术的学习和演练
每周交叉进行话术通关,对不合格的人员进行集中辅导
每周安排一次跟踪陪访和辅导研讨,确保话术的改良和符合实际应用要求
及时总结赶上进度
结语
共好带来的启示:做有价值的工作能够增强信心战胜拒绝
专业系统的运作是一切工作成功的前提
健康险市场的潜力真的很大很大
研讨
如何提高分红险的件均保费
现状分析、产生的原因
您的目标和措施
研讨20分钟,小组发表
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