——中国人寿燃气综合意外险专题推动实战全案解析
在寿险经营从“增量搏杀”转入“存量深耕”的当下,队伍最缺的不是产品,而是见客户的理由、开口的底气和客户的信息。尤其对两乡队伍、新人伙伴而言,“陌拜怕被拒、老客怕打扰、增员怕没抓手”成了普遍痛点。
中国人寿此次推出的燃气综合意外险(赠险版),正是瞄准了这一痛点:用一张“0元保费、40万保额、全民刚需”的惠民保单,把“推销”变成“送安心”,把“陌拜”变成“公益服务”,在燕赵大地打响了“燕赵群雄集一役”的客户储备攻坚战。
很多队伍对赠险有误解:觉得“免费的没人珍惜”“保额低没用”。但这张燃气险的设计逻辑,恰恰是反常识的“杠杆之王”——它不靠佣金赚钱,靠的是场景刚需+信任破冰+客户迁徙。
燃气事故的特殊性在于:一炸就是邻里遭殃,一伤就是全家遭罪。传统意外险不区分场景,而这款产品把燃气场景的风险颗粒度做到了极致:
保障责任 | 保额 | 覆盖场景 |
家庭财产损失 | 12万 | 自家灶具、橱柜、墙面因燃气爆炸/泄漏燃烧受损 |
意外身故/残疾 | 6万 | 家庭成员因燃气事故身故或伤残 |
意外医疗 | 2万 | 烧伤烫伤、门诊住院均可覆盖 |
居家责任(保他人) | 累计20万/次 | 炸了邻居家、伤了路人/保姆,每人最高2万、每次事故财产2万 |
合计风险敞口 | 40万 | 自家+他人全覆盖,半年安心 |
对老百姓讲,一句话就能听懂:
“大姐,这保险就是:您家厨房炸了,修您家柜子给12万,人受伤给6万医药费;万一真殃及楼下,保险公司替您赔邻居,最高20万——这就叫‘厨房有个隐形安全员’。”
以XX燃气公司绑定的商业燃气险为参照:
1年期:200元
3年期:500元
5年期:800元
而国寿这张赠险:保费0元,保障半年,保额40万。
在利率下行、老百姓捂紧钱包的当下,“免费”不是噱头,是降低决策成本的核武器。
更关键的是适用门槛极低:
房屋类型:普通居民住宅(砖混/钢混),中国90%以上城镇家庭符合;
燃气形式:管道天然气、瓶装煤气罐、农村自建房液化气罐——全包;
人群:只要家里开火做饭/燃气供暖,就是准客户。
对队伍而言,这是少有的“客户没法拒绝的理由”。
赠险不需要双录复杂流程(按公司简化规则执行),没有销售误导风险,没有投诉压力。
对主管来说,这是新人留存神器——新人不用背话术、不用算现价,拎着二维码就能出门,当天就能带回几十个微信好友。
燕赵分公司的定位非常清晰:这不是一次“顺手推推”的散推活动,而是一次“客户资源确权”运动。
对象 | 价值 |
对客户 | 0成本拿40万保障,国企送安心,无套路、无骚扰承诺 |
对伙伴 | 超强面访借口:“大姐我不是来卖保险的,是社区让我来给您登记免费保障的” |
对公司 | 半年后就是开门红——手里600个燃气险客户,就是600个“见过面、说过话、有微信”的存量池 |
用分公司总的话说:
“我们不得不做三件事:客户的服务不得不做(成本低诚意大)、队伍活动量不得不拉(小赠险治‘懒人病’)、明年开局客户储备不得不抢(大量单的基础)。”
目光所及,皆是客户。
老客户:星级客户做服务升级、孤单客户做二次唤醒、沉睡客户做激活;
新客户:城镇小区90%燃气普及率,农村“煤气罐用户”更是风险盲区;
两乡高客:常年在外经商、老家留房的老板——平时敲不开门,这次“给老宅送安全”,合情合理。
精英送口碑:借机做高端客户家庭风险检视,一张赠险打开全保单盘点;
新人送成长:不带业绩压力,只考核“加微信数+标签登记数”,先让新人跑起来;
全员送资源:按区域承包,抢着干、干得好才给续包。
这套方案最值得借鉴的,是不搞“一刀切”,而是把责任压到网格、把氛围炒到村口。
市公司层面只抓三件事:
区域全覆盖:城区按小区划片、县域按乡镇/自然村划片,人地绑定,不抢单、不乱跑;
数据盯过程:按日通报激活量、按周排名,设“燃气英雄榜”,荣誉和方案激励挂钩;
统一公益包装:输出标准文案、横幅话术、社区告知书,统一对外口径是“XX国寿安心燃气惠民行”,弱化商业感,强化国企担当。
示例:社区张贴通知模板(一线可直接用)
【重要惠民通知】
亲爱的XX社区居民:
XX社区联合中国人寿XX支公司开展“安心燃气”公益活动,为辖区家庭免费送上40万燃气保障(保自家+保邻居,半年有效)。不花一分钱,给厨房配个“隐形安全员”。
办理时间:X月X日—X月X日(每天9:00-17:00)
办理点:社区服务中心门口
咨询:张经理 13X-XXXX-XXXX
县级机构是落地关键,核心动作叫“承包责任制+循环炒氛围”:
早会认知先行:大早会不讲保费,讲“谁靠燃气险加了103个微信”“吴姐一天包村送了61份还约到车险客户”,用身边故事点燃情绪;
报名抢包点:城区社区、行政村公开“招标”,2人一组承包,公司配横幅、配马甲、配登记表;
红黄牌回收机制:
3天覆盖50%住户 / 激活≥50户 → 可申请下一个村/小区继续包;
进度垫底 → 收回包点,换人上;
用“抢地盘”的饥饿感替代“摊派感”。
真正让活动出量的,是队伍自创的“土办法”。
主管何倩的打法:
提前和物业联合发群公告;
摆桌挂横幅,桌上放个小喇叭循环播“免费领燃气保障”;
激活时必问三句:“房子是自住还是投资?”“车险哪家快到期?”“家里老人有没有大病医疗?”
当场在客户姓名后贴标签:★车险 ★健康 ★理财 ★准增员
结果:1天激活103人,回来一筛——12个车险意向、3个理财老总、2个想干保险的宝妈。
伙伴吴瑞兰的经验:
找村支书,用村广播喊:“在外打工的老乡注意!家里老房子没人住更要防漏气,国寿免费给咱村送燃气险,让你在外头睡踏实!”
留守老人不会操作,她帮着填信息,顺便问“儿子电话多少?加个微信,保单电子的也发他一份”;
借机触达常年失联的“外出创富客群”,一次活动把全村外出名单摸一遍。
一位销冠主管说透了本质:
“新人上来不敢卖重疾,你让他送燃气险,他心里没包袱。我带新人一组,他负责喊人我负责讲,晚上回来一起整理客户表。他加了客户微信,后面约面谈我陪他去——赠险是前菜,主菜是后面的短险和开门红年金。新人当月就开了31件短险,他就不走了。”
燃气险最忌“激活完就躺平”。燕赵方案里最值钱的部分,是设计了清晰的“五步经营闭环”:
进社区/村送赠险
↓(加微信、打标签)
面见激活(第一次见面,混脸熟)
↓
二面送保单(3-7天后上门/约在小区送纸质回执)
↓(客情升温、观察家庭条件)
客养/尊享(中秋/冬至发节气祝福、发燃气安全小视频)
↓
产品迁徙(短险→车险→健康险→年金)
“王哥,上次给您办的燃气保障电子单发您微信了,我正好在附近送保单,顺带给您带个燃气报警器小贴纸。对了看您那天说房子多,其实这个赠险一套房只能领一份,要是想给另外几套加保,我们还有个几十块钱的全年版,要不要我给您对比下?”
三个真实转化案例,说明闭环的力量:
案例1:5套房的高客
伙伴上门激活,客户随口说“我家还有5套房”。伙伴立刻标记“多房产客户”,二面送保单时带了个家财险方案,最终切入年金险,资产盘点超千万。
案例2:车险+短险组合
乡镇客户领燃气险时问“你们卖车险不”,伙伴当场报价,燃气险送完第2周,车险落地,顺带给孩子办了学平险。
案例3:准增员破冰
全职宝妈帮邻居领燃气险,觉得“这活儿不尴尬还能认识人”,被主管邀约参加大创会,直接报名参训。
数据说话:某支公司燃气险激活297人,活动结束1个月内:
短险出单31件,保费6010元;
平台准客户6人,已报名产说会;
准增员4人,2人已参训。
这就是“小种子开大花”的逻辑。
燃气险活动,本质是给队伍种一棵“时间树”。
方案里给伙伴算了一笔账:
每天跑1个小区单元/1个村小组,日均激活10户
一个月:200户 → 半年:600个真实见面客户
600人里:
10%是车险/意外险即时转化(60件短险打底)
5%是健康险中高意向(30个产说会种子)
2%是高净值(12个年金储备客)
剩下80%,是你明年开门红“发个祝福敢@他、发个停售敢私信他”的私域资产
对主管而言,还有一层更深的算盘:
燃气险是“活动量管理工具”——新人懒,是因为不知道去哪、见了说啥。现在公司划好片区、给好话术、物业背书,主管只要抓“每天回几条码”,队伍就不会散。
行业常说“保险是卖温度的”,但温度不是靠嘴说,是靠一次次出现在客户门口堆出来的。
中国人寿燕赵分公司的燃气险战役,给全行业提供了一个样本:
在报行合一、客户谨慎、队伍焦虑的时代,用一张0元刚需赠险,把“打扰”变成“服务”,把“陌客”变成“微信好友”,把“单兵乱撞”变成“网格经营”,就是最朴素的增长战略。
正如职场墙上贴的那句话:
“小小的种子,开大大的花。”
今天你送出的每一份燃气险,都是半年后客户见到你时那句:
“哦!上次给我送燃气保障的小张啊,进来坐,正好想问问你那个保险……”
这,就是最好的开局。
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