赞美的要点，发自真诚，避免过度，不要用贬低自己来赞美他人，赞美时要面带微笑，正视对方，交流眼神，抓住特点，对症下药，找出对方引以为傲的特征加以赞美，结合类别特征赞美对方最在意的方面。贯穿始终，随时赞美，接触后立刻展开赞美，拉近距离；促成、拒绝处理及成交时都需要赞美！掌握赞美的要点，举例阐述，发自真诚，避免过度。比如：一个小男孩，又脏又调皮，从表面上看实在找不出可赞美的地方，我们一位伙伴却用了一句：这孩子真健康！使家长感到非常高兴，因为他的孩子很少有人这样赞美过，如说他孩子可爱、漂亮，显然是言过其实，不够真诚。贯穿始终，随时赞美。随时找出可赞美的题材，满足人们普遍希望被赞美的需求。这个世界并不缺少美，关键是缺少发现美的眼睛。每个人的身上都有闪光点，要善于发掘。比如：癞蛤蟆，这种外表丑陋的小动物，也有很多优点：1、吃害虫；2、做药材，具有奉献精神；3、“癞蛤蟆想吃天鹅肉”说明它敢想，有远大的目标。

赞美要具体，列举具体事实，说出感想，以事实为依据，引申到对性格，气质，品味，才华等方面的赞美，比如：张姐，您家房子装修的真有品位，色彩柔和，家具跟装修搭配的很和谐，一进来就感觉特别舒适呢！2.听到见到别人得意的事要赞美，交谈过程中，谈到对方得意的事情时要赞美，这可以说是他准备接受你赞美之词的信号，赞美一定要及时！比如：（张姐拿出了孩子舞蹈获奖的照片） 张姐，您的孩子太优秀了，年纪这么小，就拿了这么多的奖，以后肯定大有可为呀！3.与自己作对比，通常情况下，一般人是很难贬低自已，因此如果你一旦压低自己同他做比较，那么就会显得格外真诚。例如：（张姐留楚山在家吃饭）张姐，您做的菜真好吃，这道菜我在家怎么也做不好，跟您比差远了。4.超越对方期待的赞美，称赞一个人，与其赞美他最大的优点，不如发现他最不起眼，甚至连他自己都没发现的优点！例如：李总，您不仅事业有成，听说更是一位有爱心的人士，坚持资助贫困地区儿童上学十多年，特别令我敬佩！赞美客户优点的同时，还可以适当赞美客户的缺点。缺点是人们心理的弱势，如果赞美到位可以让人们有心理反差，更容易获得满足感。适度巧妙赞美客户的缺点（缺点里的优点）如：凌乱不堪——随意；不修边幅——潇洒；长相较胖——福相等。

间接赞美，借用第三人的口吻赞美对方：第三人要有影响力，例如：张经理，早就听李总说您做事特别认真细致，很值得信赖，今日一见，果真如此，敬佩！（家居环境，办公环境整洁，物品摆放有序等）善用第三方。借助第三方的赞美之词表达赞美之意，避免直接赞美的尴尬。6. 投其所好，找到他的兴趣点，用请教引导话题赞美他：人都愿意展示自己成功的一面，例如：李总，您的事业如此成功，员工这么多，您企业的管理一定有独到的方法。我也有团队，有时候感觉管人事最难的，您是如何管理的？向对方请教可以满足人们被尊重的心理需求。请教也是一种赞美，将自己放在低位求知的状态，以突显对方的长处或优势。

分类人群赞美技巧（1/2），按年龄，小孩：可爱、机灵、活泼、懂礼貌，年轻人：有知识、聪明、靓丽、工作好，中年人：有风度、有品位、有内涵、有责任心，老年人：显年轻、身体好、精神好、有爱心，掌握赞美的技巧，针对不同年龄的人来找不同的赞美点，7. 分类人群赞美技巧（2/2），按性别，女士：有气质、有品位、家庭幸福美满，男士：成熟、沉稳、精明、能干、事业有成、有责任心，掌握赞美的技巧，针对不同性别的人来找不同的赞美点，无论何时何地，都要找出别人可赞美之处。赞美注意事项，语调热忱生动：不可像背讲稿一样，心态平和轻松：宛如与老朋友谈天，语言简洁过程流畅：不罗唆、不牵强，内容有创意：赞美别人赞美不到的地方，交浅不言深：不做建设性的建议与批评。