转介绍实操，表示讲师需遵循的程序，需要特别注意，表示讲师要询问学员的问题，表示问题可能的答案，表示放映录像，表示在白板上列出项目，通过授课使学员能够了解转介绍的目的和必要性,摆正转介绍心态,了解转介绍的最佳时机,掌握转介绍的操作步骤,并熟练掌握几种常用的转介绍话术。转介绍的必要性，转介绍的心态建设，转介绍的最佳时机，转介绍的操作步骤及话术，积累更多客户，容易促成保单，寿险永续经营，转介绍的必要性，注：调查对象包括台湾、马来西亚、大陆、香港和新加坡等五地寿险从业人员，有效样本共1205份。

转介绍的最佳时机，转介绍的操作步骤及话术，转介绍的心态建设（1/4），转介绍——您的顾虑在哪里？这样会不会令客户反感？我会不会太鲁莽？他会不会觉得我太现实了？他会不会被我吓跑了？他会不会拒绝我？转介绍的心态建设(２/4)，我真的不好意思！其实，我不是有求于人，而是在改变他人的命运。客户不是做保险的，当然不能明白我重要的使命。况且，我的产品能带给他们幸福，所以，我才要这么卖力地宣导保险的观念，索取转介绍名单，让我能更好地服务大众。

转介绍的心态建设(3/4)，心底无私天地宽，我有什么不好意思的呢？转介绍的心态建设(4/4)，所以，我们应该……克服畏难心理，敢说就有50％的机会，不说100％没机会，不要害怕拒绝，其实说了对自己和客户都没什么伤害，运用大数法则，相信只要坚持做，总会得到机会的，树立长期从事寿险行业的决心，坚定自信心，赢得客户认可，转介绍的最佳时机：递交保单过程，成交约会结束前，保全理赔服务时（领取生存金，保单变更，续期收费，理赔服务等），各类重大事件发生时（公司客服节、新产品上市、险种停售、客户生子、生病等），产说会现场、单位展业及社区服务时。

转介绍的操作步骤，步骤一：寒暄与赞美，步骤二：取得认同，步骤三：提出转介绍范围，步骤四：获取更多信息，步骤五：获取更多转介绍，步骤六:  确认并承诺，转介绍步骤话术示范 (1/4)，步骤一：寒暄与赞美，业：姚先生,我最欣赏像您这样有爱心有责任感的朋友了！步骤二：取得认同，业：姚先生，我们认识了这么多年，你觉得我这个人怎么样？客：不错呀，你很有责任心，为人处事都很不错。业：谢谢姚先生的夸奖。我啊，以后一定要更加努力工作才是。

步骤三：提供转介绍范围，业：姚先生，您平常为人很成功，人缘也广，尤其愿意帮助上进的人。可否请您帮个忙，替我想一想在您的朋友当中有谁像您这样有爱心、深具责任感的，让我认识一下？客：我有一位同学是做生意，就是不知道他是否买过保险。步骤四：获取更多信息，业：您的同学在做什么生意？姓什么？他的电话号码是多少？步骤五：获取更多转介绍，业：您还能想到其他的朋友介绍给我认识吗？步骤六：感谢并承诺，业：感谢您对我工作的支持和帮助，我会象尊重您一样，尊重您的朋友！为他们提供最好的服务！而且我会随时告诉您事情进展的情况。转介绍是准客户开拓最常用最有效的手段，是确保我们长期拥有客户源的根本保证。学会运用转介绍，您将受益终身。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，切记，要从这个课程中得到收获，学员课后的复习和实践也是非常重要的。