在《人类简史》中，赫拉利认为，人类跟其它高等动物，比如黑猩猩，其实在个体上没有太多优势。人类能够取得这么大的成就，最大的原因就是能够群体合作，而人类之所以擅长群体合作，就是因为人有语言能力（八卦能力）。其他动物都只生活在客观现实中，但是智人在语言技能上占了先机，这是人类可以统治地球的真正原因。当族群之间的人开始“聊八卦”，说这个男人体格健壮适合当丈夫，那个人聪明过人又勇敢适合当首领等。这样族群之间感情更加紧密，部落更加团结，规模也越来越大。之后才慢慢有了共同的文化，信仰便诞生了。赫拉利认为，八卦理论才是我们理解人类文明进步发展的关键。

什么是有效沟通，沟通：是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。有效沟通：是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方更好的接受。沟通的漏斗原理，对沟通者来说，如果心里想的是100%的东西，当你表达出来就已经漏掉20%了，你说出来的只剩下80%了。而当这80%的东西进入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景等关系，只存活了60%。实际上，真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40%。等到这些人遵照领悟的40%具体行动时，已经变成20%了。

一定要掌握一些沟通技巧，争取让这个漏斗漏的越来越少，有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。知道对方的想法是沟通最基础也是最重要的事情，听说读写四个方面，我们接受的教育多偏向于读写说的训练，往往忽略了“听”，然而听懂别人说话，尤其是从对方的立场去聆听，实在不是件容易事。“说”的技巧：总分总基本结构，结论：写作对人的心智成长很有帮助。要点：写作会倒逼你阅读。写作会让你思路   清晰。写作会让你留意身边的小事。总结：写作不仅仅是作家的事，更是每个年轻人都应该掌握的一项技能。把你想表达的内容浓缩成一句话，当成结论放在第一句，这样别人就知道你的主题是什么。SCQA故事框架用于时间不是特别紧迫的情况下，它的优点在于制造悬念，然后给出答案。

情景：我认识一个非常漂亮的女孩。冲突：她愿意为我付出生命！疑问：不会吧？答案：我再缠着她，她就会跟我拼命！“说”的技巧：SCQA故事框架“钩子”是指是思路比较混乱时，每一个钩子就如同一个话题的支撑，钩住你想表达的内容，不至于散乱。时间钩：常见的钩子有「过去、现在、未来」、「去年、今年、明年」、「短期、中期、长期」。关联钩：指与你表达的主题能关联起来的事物，比如：「公司、员工、客户」天秤钩：描述两个极端观点后，表达你的中性观点。「一方面来看，反过来看，平心而论」调焦钩：如同单反相机的镜头，可拉近或拉远。你的观点表达也可以根据需要放大或缩小。「个人、公司、行业」“说”的技巧：钩子表达法则，在公司晚会上中了个大奖，获奖感言：以前抽奖箱总不出我号码，主持人总不念我名字，奖品总不跟我回家，今天让大家失望了......有人说她勇于表达自我，而且文笔出众，可奉为新媒体女神；另一些人说她泯灭良知，唯利是图，必须封杀；我却觉得如果不触及道德和法制的底限，她确实是一个能把握受众心理的好笔者。领导，初步定五星级酒店，同样面积的场地和使用时间，希尔顿报价3000，喜来登3200，万豪2900，其中希尔顿包括茶歇，其余不包括。万豪房间有点紧张，可能不能容纳我们所有客户入住。评估下来，我推荐希尔顿！