《高端客户访谈表》高端访谈表的意义,高端访谈表的使用方法,高端访谈表的意义,高端访谈表的使用方法,理想的状态—快乐工作,如果每一天都有人告诉你,我要买保险,我想做保险,我需要购买什么保险,我最想参加什么活动,这些可以依托这个表格来实现,高端客户访谈表,通过表格能够——快速收集被访者名单,准确了解被访者信息,快速切入保险话题,清晰明了被访者保障需求,及时发现客户/准增员可邀约活动,更好的服务客户,体现专业,目的——强化被访者保险观念,发现需求,新增客户/准增员,高端访谈表的意义,高端访谈表的使用方法。
接洽逻辑,与客户简单的寒暄,伙伴:XX,您好!我现在在保险公司上班,你是否听说过中国太平吗?我们公司是中管金融保险集团,历史很悠久,1929年就成立了。我也刚刚加盟,作为公司的一名新人,公司要求我们每天做10份以上市场调查,希望更好的了解你们的需求,方便配合我做一张访谈表吗?客户:犹豫中…….;伙伴:***先生/女士,不用担心,我只是给您做访谈,希望了解你们这样的成功人士对保险是怎么想的,有什么需求,买不买没关系。
表格架构分析(1/5),目的:了解客户对保险及公司态度,表格架构分析(2/5),可明确了解客户的保险需求,表格架构分析(3/5),了解公司活动可邀约对象,与客户/准增员有机会建立联系,表格架构分析(4/5),获得准增员的人选,推动入班,表格架构分析(5/5),收集被访者的基本信息,新增准客户/准增员,判断被访者的保险意识和经济能力,将被访者划分为A、B、C类,A类:有明确保险需求,B类:可邀约参加公司活动,C类:有意向成为准增员。
将被访者划分成A、B、C类,明确后续动作,1、A类:制作计划书,制定拜访计划,2、B类:可邀约参加相应公司活动,3、C类:邀请准增员参加新人班推动上岗,案例分析,1、准备好访谈表、笔,2、直接表达目的:公司要求每天10张访谈表,3、逐个问题,引导提问并记录,4、后续跟进动作:划分类型,A/B/C类,列计划,邀请活动,客户分析:有较强的保险意识,重疾加保空间较少;客户需求:养老、失能护理,可匹配计划:荣耀护理,可作为准增员邀约进班,客户完全没买过保险,1、资金有限,优先高性价比的医疗产品,如超E保,2、快到生日,可作为促成点,3、个人需求想先给子女购买,用专业知识引导先给自己做保障,一个家庭保单,4、有手工DIY/亲子活动可邀请参加,运用高端访谈表,每天5访,平常的心态,专业的态度,一次访谈,既能增员又能销售保单,知、信、行合一!
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