「收」是手段,「展」是目的。
不招募「收费员」,只招募展业员,但提供收费
和服务的基本活动,以利开拓。
收展的精义---「落实售后」、「寻求转介紹」
就展业的目的来说,「收费」只是一个简化、缓和客戶戒心的名称(何不称作收费员?)
有效的「收费─展业」活动,应为:「接触」→「爭取信任」→「目标市场」→「促成延伸」
將「收费」和「展业」分开作业,收费变成纯负担
、低专业、低产值的工作
调整价值观,在收费活动中,自许一开始就要以专业的形象出现在客戶面前
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