从开场到成交的过程中：你认为提问技巧有哪几种“定义”？你提问想达到的“目的”是什么？你一般在那些时候进行提问？对提问后客户的回应是否有应对准备？你的应对思路是？聪明提问销售，是通过价值交换的方式，让客户愿意购买！你认为提问技巧有哪几种“定义”？--概念理解少你提问想达到的“目的”是什么？---让对方YES/NO？ 自缓？你一般在那些时候进行提问？---开场、报价、产介、沉默对提问后客户的回应是否有应对准备？---不一定你的应对思路是？

---无名字定义目录聪明提问的时机聪明提问的定义与目的聪明提问表述法聪明提问设计聪明提问的时机聪明提问的定义与目的聪明提问表述法聪明提问设计2、优势问题：跟客户有切身关系或客户在乎的问题1、软问题：客户回答起来简单、没在压力或讨喜的问题3、思考问题：具有理性分析或感性呼唤的问题聪明提问定义聪明提问目的增加互动，收集资讯＝ 软问题激发客户两大需求 ＝ 优势问题引发思考，提升说服力 ＝ 思考问题通过聪明提问，让客户更有 需求感 或 认同感，最终，引导 客户跟我们 结合 在同一轨道上。目录聪明提问的时机聪明提问的定义与目的聪明提问表述法聪明提问表述设计2024-3-7一段美好的爱情就是在对的时间碰到对的人销售也是一样，在对的时间提对的问题提问时机“软问题”“优势问题  ”“思考题”三种“聪明提问”最佳应用时机软问题优势问题软问题优势问题思考问题思考问题三种“聪明提问”最佳应用时机聪明提问的时机聪明提问的定义与目的聪明提问表述法聪明提问设计软问题= 为了互动&收集客户资讯优势问题= 为了激发客户需求思考问题= 为了提升客户说服力三种聪明提问表述法定义：回答起来简单、没压力、能连结来电目的、讨喜的目的。

增强关系/互动、让其愿意听、能收集客情软问题软问题软问题封闭式常用句型：…是不是…？…对不对…？…有不有…？开放式常用句型：…哪些呢…？…您认为…？…你觉得…？句型演示：封闭式：您有没有想过购买保险的钱，还可以返还回来呢？开放式：现在的饮食风险是引发疾病高发重要因素，您认为目前的社保范围能解决多少？软问题表述法电话一接通的前两个 软问题一定是“封闭式”。  “你知不知道。。。？” 是知识考题，要避免使用结合名单来源判断以下问题“在开场与报价时”呈现的软问题合适吗？请问您现在方便通话吗？我这样说，你能听清楚吗?王先生对保险有什么看法呢？王先生知道什么是返还型保险吗？您知道国人每年花在医疗上的费用是多少吗？

目前针对优质客户 推出保障有又可返还的计划，通知到客户都参加了，所以我赶紧也为你介绍一下好吗？我们这计划内容很简单，三分钟就可以讲完如果你没有兴趣随时可以打断我，好吗？王先生平时都是怎样理财的？王先生对费用都没有压力吧？一、现在名单来源是？譬如…调研、动画、贷款类二、选择其中几个问题，按当下名单或客户特性，设计2个封闭式、开放式的软问题：1、我这样的语速和音量，让王先生听起来都还舒适（合适）吗？  2、王生在咱们网页参加了赠送XX活动时，勾选了解 “可以110%返本的重大疾病险，（封闭）你是不是也觉得重大疾病保障是当下及未来人们需要重视的一项保障呢？  

开放：在此想了解下王生的想法，您觉得重大疾病险在生活中对我们最大的好处是什么？定义：将自家的优势更改为 疑问句（包括：公司、个人、产品的优势）目的：激发客户 个人需求、提升销售效能（个人需求：期望 与 担忧）优势问题3种必杀句型：您期不期望？/您担不担心？假如…的话，您觉得如何？假设…的话，您肯定会…的对吧？优势提问表述一、优势如：产品特点 “特定疾病保费豁免、意外非意外身故均获赔付。。。。世界500强合资企业、资深专员服务条件二、期盼或担忧：清楚产品、理解条款、认可保障范围、信任公司及个人 /认知产品特点与自身风险缺口、 在以下时机处应用的是那种“聪明提问”句型演示：假如专门有一种产品。