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新兵营班主任操作指南34页.pptx

  • 更新时间:2019-06-18
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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激情早会,备注:每阶段结束后需召开总结性早会,内容包括一周业绩表分析,开单表扬,公布一周保费王小组、件数王小组、个人保费王、个人件数王,给予激励表彰,同时刊登在荣誉榜上;对未开单新人进行勉励,问题汇总。事中操作-每日操作部分,2、课程讲授及训练:a.提前一天与讲师沟通,按照“学堂七步训练法”训练;b.班主任督课,掌控不超时,聆听授课内容以备查漏补缺;c.对当日学习内容进行课程回顾和明日课程预告,布置课后作业,要求下午进行市场实践。

提醒讲师自我介绍时间不得超过五分钟,2)提醒讲师在授课时可以借助荣誉体系加分,调动学员积极参与,3)提醒讲师训练过程中多以鼓励表扬为主,多强调示范话术的逻辑性,4)班主任参与训练与通关,提高学员参与度,5)通关要严格,体现实战,多表扬鼓励,帮助其记忆并提出改进建议,事中操作-每日操作部分,规定主管陪访次数(陪访准备检查表见附件),新兵营期间主管至少三次陪访,第一次主管展业学员观摩,第二次学员独立完成展业,主管事后点评, 第三次主管学员合作展业组织通关,每日课程结束之后安排通关环节,要求主管、助理担任关主。通关要求学员流畅讲述通关内容知识点。

问题解决,对于表现优秀学员:应以鼓励为主进行个别辅导,将其树立为班级典范对;于表现一般学员:重点关注其心态变化,解决工作中实际困难;对于表现不好学员:应对其出现问题先跟主管/推荐人进行沟通了解原因,与其共同拟定改善计划。常见问题如:态度消极、虚假填报工作日志、不出勤、不拜访、不开单等。

总结:从今日早会、学习、追踪、氛围营造、沟通协调方面总结工作完成进度、优劣得失对未完成工作、还待改进之处提出改进措施并予以失施,计划:以时间为轴线,按照准备明日、早干会、大早会、早会、讲授训练通关、追踪做准备,2.总结分析,培训绩效:营内活动率、件数、保费、人均件数、人均保费、件均、津贴获取率,教学效果:课程时间把控,讲授、训练、通关效果是否达标,学员作业完成情况,氛围营造:方案、制度、荣誉、教室布置、早会等方面总结,沟通协调:和领导、主管、讲师、学员、团队方面的沟通是否及时、到位,基础管理:从出勤、日志填写、着装礼仪、客户信息整理、拜访量等方面总结,追踪督导:从上午与学员面谈、下午电话追踪的时间、频次、方式、内容总结,注:总结分析每一项的得与失,思考改进措施并在下一期落实。

成果汇报,向领导汇报:从培训绩效、培训亮点及还待改进之处三方面汇报,向团队汇报:从培训绩效、培训亮点、典范树立三方面汇报,可连同主管与新人典范一起汇报,训后追踪,追踪学员,1、圈定的准晋升人员,绩优人员,面谈与激励,邀请优秀人员在下期新兵战斗营上分享,2、对业绩不佳学员进行面谈并及时反馈主管,做出相应行动每天至少进行一次电话追踪,追踪主管,督促主管关注学员,及时解决其心态和技能两方面问题,至少每三天进行一次与主管一对一沟通,了解主管追踪效果。,备注:破冰环节:放结训小视频或小活动(比赛看谁记住的伙伴的名字多),活跃气氛,让学员迅速融入。


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