一、 面谈前准备
1. 面谈形式:1对1面谈。
2. 面谈工具:《开门红全预算面谈表-个人》(见附表1)、被面谈人数据(去年1月的计划书量、个人件数、件均保费、总保费)
二、 面谈中操作
步骤一:明确面谈目的(确定开门红目标) | |
主管(下面简称主): | 小陈,今天找你过来,主要是想跟你做个面谈,一起探讨和规划一下明年开门红你的目标。我相信如果有了明确的目标,今年你一定能激发自己最大的潜力,做出更大的突破,那我们现在就开始吧,好吗?“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发, 违者必究” |
业务员:(下面简称业) | 好的! |
步骤二:解释价值公式 | |
主: | 今天我们制定目标会用到一个价值公式,这个公式可以让我们清晰地看到,保费是怎么来的。这个公式是这样的: 计划书量×计划书成交率×件均保费=总保费 计划书量就是指你递送了多少份计划书;成交率是指你递送的计划书中,能成交多少份保单,比如说递送了10份计划书,其中有1个保单成交了,那么成交率就是10%;件均保费就比较好理解了,就是指每张单平均下来是多少保费,比如一共签了6张单,保费一共12万,那么件均保费就是2万;这三个指标你清楚了吗? |
业: | 清楚了。 |
步骤三:根据个人预估,确定初定目标 | |
主: | 那么现在我们一起来规划一下。开门红你已经开始在整理名单了,你估计明年1月能递送多少份计划书? |
业: | 嗯,大概50份吧。 |
主: | 那么根据你以前的经验,你认为计划书成交率大概能到多少? |
业: | 大概10%左右吧。 |
主: | 那每件保费大概有多少呢? |
业: | 大概在2万左右吧。 |
主: | 好,那么我们根据上面3个指标,一起来算一下,根据你的预估,明年1月的总保费是多少。其中短期期交和十年期交各是多少? |
业: | 50份*10%*2万,乘起来是10万。其中短期期交7.5万和十年期交2.5万。 |
主: | 那你觉得如果10万多吗?如果作为开门红的目标,你自己满意吗? |
业: | 恩,不太满意,感觉低了一点。 |
主: | 没关系,这个我们把它当作是我们的初定目标,我们再来看看,你的挑战目标是多少,也就是说,如果你努力一下,可以达到的目标是多少。 |
步骤四:适当激励,确定挑战目标 | |
主: | 首先我们来看一下,如果你多努力一点,计划书量是不是可以增加一下呢? |
业: | 我觉得可以多递送30%左右的计划书吧。 |
主: | 那我们把计划书量定位65份,你觉得可以吗?其实也就是每两三天多递一份计划书而已。 |
业: | 应该没有问题。 |
主: | 那成交率这里,是否还可以提升一下呢?比如说通过参加培训,吸取高手的经验这些方式? |
业: | 我觉得还可以提升一点吧。 |
主: | 那提升5%,也不多,那成交率我们定为15%,可以吗? |
业: | 应该可以。 |
主: | 那件均保费这里,是不是也可以提升一下呢?特别开门红期间理财产品的销售都特别火爆,今年投资市场风险很大,一定会得到热销,保费一定也会有所上升。 |
业: | 我觉得可以提升20%左右吧。 |
主: | 那我们的件均保费就定在2.4万元。现在你再来算算,你的总保费是多少?。其中短期期交和十年期交各是多少? |
业: | 65个*15%*2.4万,现在是23万了,其中短期期交17万和十年期交6万。 |
主: | 其实你看看,只要你努力一下,各项指标都提升一点点,你的总保费就会有很大的提升,都差不多翻了一倍了。一点都不困难。那你现在觉得23万的目标,你自己满意吗? |
业: | 还可以,我自己心中的期望值也差不多是20万的样子。 |
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