参会衔接:**经理你来了,这是我们的*老板吧?欢迎欢迎(握手)*老板,前面我们正好有10位客户在等待,我们先安排你签个到,然后我们会有专门的讲师带您参观,了解最新的行情政策。之后您可以现在等候区休息一下(寒暄、暖场),关键点:随机应变,保证签到顺利,确保客户体验,缓解客户等待时的焦急情绪,促成引导:*老板,不好意思让你久等了,来,我们到1号专家室,我们的专家会针对你刚刚填写的情况,帮你做最合适你和家人的规划!这边请!关键点:了解客户的基本情况,做好专家的介绍,给予客户预期,陪同客户进入专家室(看具体需求)。
情景一:客户成功签约,引导提额,(面向业务员)*老板,我们决定给家人配置多少保障啊?(业务员接话解答)恭喜*老板啊,成功为自己/家人增添那么多保障/成功抢到*万配额!但是*老板,我们也了解的,只做这么多保额/只抢这么多配额,满足不了你的需求/配不上你的身价。**老板,身价跟您差不多/不如您,前两天还抢了多少/配置了多少呢!不如这样,多做**,能多**保障/收益呢。
情景二:客户预约签单,强化上传、刷卡,(面向业务员)*老板,我们决定给家人配置多少保障啊?(业务员接话解答)恭喜*老板啊,成功为自己/家人增添那么多保障/成功抢到*万配额!我们今天现场也就20个名额,大家都在抢!来,今天我们正好开辟了绿色通道,来帮您系统录入一下/刷一下卡,赶紧抢到手!关键点:强调刷卡/上传的好处,确保战果:1、现场刷卡才能抢占每日20个名额,2、现场刷卡才能享受10天免费体验期。
情景三:客户犹豫不决、气氛不佳的情况下,辅促官给倍增官发(SOS)求救微信,倍增官进入专家室,专家:*老板,今天这个活动,放弃是需要领导签字的。*经理,请*总/*经理来帮*老板确认一下。(业务员借势找经理介入)经理:*老板,刚刚听我们*专家的讲解感觉怎么样啊?准备给家人配置多少/抢购多少?这个产品是公司限时搞活动特别推出的,每天只有20个名额,名额抢完就没有了。今天您能来到公司,也是我们之间的缘份,这样,**经理,去库房给*老板去拿个礼品。
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