在超市里,有一个有趣的现象:尿布和啤酒赫然摆在一起出售。但是这个奇怪的举措却使尿布和啤酒的销量双双增加了。这不是一个笑话,而是发生在美国沃尔玛连锁店超市的真实案例,并一直为商家所津津乐道。原来,美国的妇女们经常会嘱咐她们的丈夫下班以后要为孩子买尿布。而丈夫在买完尿布之后又要顺手买回自己爱喝的啤酒,因此啤酒和尿布在一起购买的机会还是很多的。
其一,通过增加客户的转移成本,从而增强客户忠诚度。如果客户购买本公司的产品和服务越多,客户流失的可能性就越小。来自银行的数据显示:购买两种产品的客户的流失率是55%,而拥有4个或更多产品或服务的流失率几乎是0。其二,降低边际销售成本,提高利润率。
实践证明,将一种产品和服务推销给一个现有客户的成本远低于吸收一个新客户的成本。来自信用卡公司的数据显示:平均说来,信用卡客户要到第三年才能开始有利润。由此可见,吸收新客户的成本是非常高的,而对现有客户进行交叉销售,也自然成为许多公司增加投资回报的捷径。交叉销售:就是借助个人营销、续期等渠道的业务员向其客户销售法人产品的营销方式。
一、积累客户的好工具;利用团体意外险积累高端客户、利用宜家宝家庭团单积累个人客户;二、团险服务促个单开拓;1、团险产品多意外险,相对出险率较高,可以通过客户理赔开发个单;2、团体意外险客户给业务员接触客户的机会,通过客户服务,成功开发个单;三、佣金、考核双丰收;1、赚取业务佣金;2、团险fyc100%计入服专、主管、部经理部组的基本法维持考核;团险主要针对一些团体进行业务开展,销售对象为单位,一般涉及到工厂、公司、企业、事业单位、协会及相关政府部门均可以。
各家保险公司一般把目前社会所有的工种职业划分为6个风险等级,1级最低,最为安全,所有保险都适用(如企业,事业,单位主管,行政办公人员等),6级最高,也就是最危险职业类别,部分保险是禁止投保的(冶炼,制造,建筑等一线工作人员及其它特殊行业) ;意外伤害险,它是按照被保险人职业的危险程度制定费率的,一般将不同职业按照相应的风险系数从低到高划分为6个等级,从一类职业到六类职业,分别对应不同的费率等级。也就是说,职业危险程度越高,需要缴纳的保费就越多。而并非以被保险人的年龄、健康状况等作为费率拟定的标准。
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