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三天回访成交后的再销售26页.ppt

  • 更新时间:2014-09-27
  • 资料大小:402KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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三天回访 成交后的再销售
业绩展示
30万元以上保单件数22件
2010年至今百万保单8件,分属7个客户,首年期交1294万
部分成果展示
P先生
2009/12/11——10万+5万
2009/12/16——10万
2010/01/04——100万
2010/01/12——30万
2012年——45万
部分业绩展示
T女士
2012/06/29——20万
2012/07/28——100万
2012/08/03——4.7万
2012/08/23——10万
2012/09/14——20万
2012/10/19——68万
2013年——58万
2014年——50万、20万


部分成果展示
H先生
2013/01/01——308万
2013/01/24——50万*2
2014/01/25——168万
我的保险故事
想要改变自己
想赚更多的钱


如何走进高端
锁定目标
展现专业
为什么我敢谈大单
目标驱使
如何突破
谈第一张100万时的思想活动
敢想,敢做,积极解决问题




洽谈高额保单可能遇到的问题
谈了以后不买、犹豫期撤单……
我的做法:
工作前置,让问题不发生
我的具体做法
如何想到这么做的
客户可能出现的状况
心理变化,交钱后不安
周围变化,变数
我的想法:
怕不怕问题都在,不如主动出击,掌握情况
大保单主动回访流程
递送保单,顺势铺垫
电话预约,避免回绝
一个问题,深入了解客户性格
细致解答客户疑问
询问服务频次,锁定重点客户
巧妙施压,完成XX回访
索取转介绍


一、递送保单,顺势铺垫
(详细讲解保单责任后)——
“你看,今天保单/合同刚送给你,你还没有详细阅读。”
“这个合同你要看一下,是不是(不)像我说的/你理解的那样。”
“三天以后,我会给你准备一份小礼物,虽然是一份小礼物,但会是惊喜的开始。”


目的:客户心有期待,时间过的就快


二、电话预约,避免回绝
“你好,早两天我们约的时间,我已经在路上了,马上就到。”


目的:不给对方拒绝的机会。
三、一个问题,深入了解客户性格
“X总您好,虽然您是X总介绍来的,但我感觉到这不是一张人情单,是真正为您解决传承问题的。您看因为您的保单刚刚建立,我也非常希望得到您的认可”。(送上礼物)
“从今天送礼物开始,未来我还会为你创造很多惊喜。早两天保单送给你了,是否认真阅读过了?有什么疑问需要跟我探讨吗?”


目的:了解客户个性和对业务员的信任度,为下一单销售做铺垫。
注意:信任度高、感性的大客户不会浪费时间看。




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