1

细节决定成败

---新人专场产说会操作细节

2

统计活动量及点评

收取工作日志

3

讲师介绍

4

课程阐述

训练目的：提升新人专场产说会签单率

训练方式：讲授+实做

时  间：120分钟

收  获：学会成功邀约新人产说会，提升邀约成功率，

           学习工具使用和注意事项，与师傅协调配合

5

课程大纲

邀约答疑

工具使用

注意事项

师傅的职责

6

你会邀约客户吗？

你的邀约成功率是多少？

如何提高自己的成功率？

成功人士是如何邀约成功的？

7

新人专项产说会邀约答疑

8

邀约注意事项

如果电话邀约，不要在电话中讲保险

新人第一次尽量选择亲自拜访客户送请柬

提前熟悉邀约话术，给客户一个参加理由，做到亲切自然

设想可能遇到的问题及应对措施

产说会前一天晚上7点半进行电话确认，确认客户是否能够到场

产说会当天开始前3小时再次电话确认

 

邀约答疑总结

9

邀约的拒绝处理

  (1)没时间(借口)

    我们这次活动真的很难得，您能否调整一下时间，我们只邀请了几十位幸运嘉宾，您如果不来，实在太可惜了，要不然，让您家人来一样很好呀，我提前给您预订好座位，您看可以吗？

  (2)确实没时间

    没关系，我们公司在__月__日还有一场类似的活动，到时我提前为您预留好座位可以吗？（期待回答）

邀约答疑总结

10

新人专场产说会工具使用

工具有哪些？

邀请函（门票）

利益演示表

理财确认卡

短信

照片

 

11

邀请函

尊敬的***

     泰康人寿定于*年*月*日

在****举办****

真诚欢迎您的光临

                                       ***敬邀

                                 电话：

12

邀请函

送邀请函话术：

*先生，恭喜您能有机会参加我们公司举办的感恩客户答谢会，我受公司委托给您送上邀请函，明天早上我来接您参会，活动期间有幸运嘉宾抽奖活动，请您不要忘了带邀请函参会。

13

利益演示表

提前准备利益演示表

根据客户年龄和缴费能力，打印相近案例模版

交流时间用于产品利益讲解和促成

 

14

理财确认卡

利用理财确认卡进行默认法促成

填写投资金额，选择奖品档次

交给主持人唱单

凭理财确认卡领取奖品

凭理财确认卡或门票抽奖

15

产说会结束后无论是否签单（预签单）都要发短信表示感谢。

已签单短信内容：XXX，非常感谢您在百忙中抽出时间参加活动，我代表泰康人寿感谢您的光临。很高兴您能做出明智的选择，您的投保资料已经上传到公司，公司会经过审核下发正式合同，我会在第一时间将合同送到。祝您和家人生活愉快，身体健康，阖家欢乐！您的朋友XXX。

短信

16

 

未签单短信内容：XXX非常感谢您在百忙中抽出时间参加活动，我代表泰康人寿感谢您的光临，会上和您沟通的**产品，是我公司热销的产品，也是公司的主打产品，希望您能认真考虑健康基金问题，为自己和家人的幸福生活保驾护航，周x我会和您联系，祝您和家人生活愉快，阖家欢乐！您的朋友XXX。

短信

17

照片

入场门口照照片

签单领奖照照片

第二天送照片（纸质），创造二次见面机会，同时收单

18

新人专场产说会注意事项

会前

会中

会后

注意事项

19

会前注意事项

六个准备：

1、着    装

2、形    象

3、设想场景

4、资    料

5、时    间

6、心    态

20

1、 着装的准备

职业装：深色西装，浅色衬衫，黑色皮鞋和深色袜子

得体：女士不要穿低胸的衬衫

不做作：大方、阳光

21

 2、形象的准备

专业的形象：佩戴司徽、展业证

微笑：是人类最基本的动作,微笑让人感受到真诚和善良

亲和力：快速拉近和客户的距离，让客户快速的接纳你

22

3、设想场景的准备

提前假设在过程中会遇到哪些问题：

抱怨之前购买的产品收益不高

再考虑考虑