现场理赔会议纪实

    

    2012年12月6日，XX保险XX中支在XX湖光轩酒店召开现场理赔会

议,XX保险行业协会XX副秘书长、农行XX分行XX副行长、人行洋XX支行XX行长、XX副行长、中行XX支行XX行长、建行XX支行

杨建荣行长、潘长林副行长、邮储XX支行XX行长以及XX电视台、洋

县电视台、XX宣传部、《XX日报》社驻XX记者站媒体记者、嘉宾、客

户约90余人参加。

    本次理赔会议旨在推动XX保险“以客户为中心”的经营战略落地，加

大客户服务覆盖的广度与深度，促进与当地客户群体的良好沟通，使广大客

户和社会各界更加深入的了解XX保险。以最好的服务和最佳的产品，让新

华保险进入到每一个家庭，让每一个家庭享受到XX真挚的爱心和温暖，提

升客户的满意度和社会的美誉度。 

                目 录

 前言

 XX中支XX总经理致辞

1

2

3

理赔案情介绍

4

理赔金给付

5

6

农行XX分行XX副行长致辞

客户家属发言

一、前言

  

 

XX酒店门口宣传横幅

理赔会场资料摆放有序

嘉宾、客户约90余人参加理赔会议

   XX现场理赔会议得到XX行业协会、银行等单位领导以及媒体和广大客户的关注，XX保险XX中支面向社会再次展示了公司诚信、负责的良好企业形象。用对保险事业的热爱和追求，集自己的工作职责和社会责任，不断完善和加强对广大客户的真诚服务，力求通过自身的行动，把保险业最优质的服务奉献给XX的广大客户。

二、XX总经理致辞

   XX总经理代表中支总经理室和全体同仁对来宾表示热烈的欢迎和感谢。

    宋总讲到，此次理赔现场会是XX保险XX中支加快理赔速度，提高工作时效，承诺对客户真情服务的又一次体现，XXXX将会在总分公司的正确领导下，继续沿着“以客户为中心”的经营战略思想，履行对客户的承诺和责任。坚持“诚信、责任、公平、创新、进取”的企业价值观，为客户提供幸福生活的保障。并祝愿大家工作顺利，家庭幸福。

   

 

三、案情介绍

     2012年2月28日中国农业银行股份有限公司汉

中分行为510位女性员工在XX保险XX中支投保

“华康团体重大疾病保险”,人均保费130元。

     

   9月28日XX中心支公司接到营销服务人员报案，称农行XX分行员工杨某在西京医院检查诊断为乳腺癌。

    接到报案后XX中心支公司领导高度重视，快速派理赔人员前往XX被保险人家中慰问出险客户，同时营销服务人员帮助客户准备理赔所需资料。经过中支与分公司上下联动，于11月5日立案至11月9日将理赔金快速给付至客户账户。

                             

XX总经理、XX副行长共同为客户家属给付10万元理赔金。