个人客户答谢会

讲师介绍

课程大纲

一、引言导入

二、开客户答谢会的目的

三、开客户答谢会的形式

四、客户答谢会的操作流程及要点

五、总结

 

一、引言导入

从业时间到客户服务

二、开客户答谢会的目的

★深耕服务
★拓展人脉
★树立品牌
★提高效率

 

三、客户答谢会的形式

酒会

采摘

旅游

沙龙

俱乐部

 

四、答谢会的操作及要点

（一）会前

（二）会中

（三）会后

  四、答谢会的操作（酒会为例）

 

（一）会前准备

策划、客户定位

预算

答谢会总负责人

主讲嘉宾

人员分工

举办地点、时间

答谢会流程

场布

 

 

 

筹划阶段

调研市场

制作请柬

电话邀约

送请柬

邀约

到场礼物

分享礼物

签约礼物

特别礼物

 

 

物品

签到

主办人与来宾合影

开场前放轻松的音乐

候场放个人成长的照片

放和客户一起的照片

开场音乐

上场音乐

主持人开场致欢迎词

主办人致辞

公司领导致辞

专题时刻

转介绍

交流时间

晚宴

圆满结束

四、答谢会的操作（酒会为例）

（二）会中操作

当天回访----对重要人物的问候是否安全到家

 

 

三天回访---登门回访---带上答谢会当日的照片

 

 

十日回访---服务建议、需求征集、转介再加深

 

四、答谢会的操作（酒会为例）

（三）会后衔接

 

四、答谢会的要点

五、总结

主要交流的内容：