一、课前阅读资料：细节决定成败

你能举出多少细节决定成败的例子？

古英格兰有一首著名的名谣：“少了一枚铁钉，掉了一只马掌，掉了一只马掌，丢了一匹战马，丢了一匹战马，败了一场战役，败了一场战役，丢了一个国家。”这是发生在英国查理三世的故事。查理准备与里奇蒙德决一死战，查理让一个马夫去给自己的战马钉马掌，铁匠钉到第四个马掌时，差一个钉子，铁匠便偷偷敷衍了事。不久，查理和对方交上了火，大战中忽然一只马掌掉了，国王被掀翻在地，王国随之易主。

百分之一的错误导致了百分之百的失败，一钉损一马，一马失社稷，你是否听到一个远去的王朝风中的悲鸣----细节决定成败！

二、 班务操作的好处？

笔记：                                                                    

三、 班务内容组成

心态篇、歌舞篇、游戏篇、文化篇

笔记：                                                                     

四、 班务节奏的安排

1.前期：视角转换、心态建设、游戏互动、团队凝聚

笔记：                                                                    

2.中期：心态建设、课程承接、团队互助

笔记：                                                                    

3.后期：坚持目标、换位思考、理念深入、访量汇总

笔记：                                                                    

有这样一句话：心若改变，态度就会改变；态度改变，习惯就会改变；习惯改变，性格就会改变；性格改变，你的人生将随即改变。所以说习惯是可以改变性格进而辅助你成功的法宝。它至关重要，因此，如果是良好的习惯，我们就要一贯地坚持下去，如果不是，那就要想方法克服它，改变它。

五、课后阅读资料： 简单不代表容易

Ø  保险行业就是简单的事情重复做。

Ø  成功的机会与为成功而做的准备成正比。

Ø  未来是从现在开始的。

Ø  会说让人受用的话的人，到哪里都受人欢迎。

Ø  充实自己是对自己最佳的投资。

Ø  用耳朵听，也要用眼睛看。

Ø  人生就是艺术，不是一加一等于二，更不只是一加一等于五或等于十，人生是一加一等于无限宽广，你要让自己的人生拥有无限的喜悦与希望。

名人谈保险：保险意味着对家庭的责任。
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