一、课程导入

二、班务操作的好处

三、班务内容的组成

四、班务节奏的安排

五、总结

10’

5’

10’

90’

5’

操作要点：班务是我们日常都在做的事情。在操作的过程中，它能不能也成为一种系统呢？

操作要点：讲师介绍。说明自己操作班务中的感受。

操作要点：透过问题观察学员的培训需求。

操作要点：要解决这些问题。在座的每位讲师，我们需要先清楚我们课程的对象他们的学习特点。

操作要点：我们将一起解决的几个问题。

操作要点：而我们最终要做到的。也就是今天学习的目的。

操作要点：解答我们自身存在的一系列问题。

操作要点：听听大家操作过程中都用到了什么样的班务，彼此发表的时候训练师们相互交流。之后讲师总结，归类。

操作要点：班务同样可以伴随着课程授课的目的，服务于所学习的内容。分为前、中、后三个部分。系统运行，效果倍增。

操作要点：讲师传承开训班务操作。从视角转换、游戏互动、心态建设到团队凝聚进行说明。所有的内容服务于我们要传递给学员的主题。

操作要点：展示班务操作的图片及形象板。

操作要点：对于储备经理人这样的培训来说，理论培训就好比我们培训的中期。从心态建设、课程承接、团队互助等班务进行介绍。重点突出班务对于课程的承接部分。

操作要点：展示培训过程中多姿多彩的班务照片。

操作要点：讲师展示灯片与视频，与学员一同学习班务设计的思路和操作的方法。

操作要点：举一个游戏具体分享。这是博弈论中的一个经典游戏。同时是世界500强的许多公司在用人时采用的测试方法。强调和包装这个游戏非常重要。

操作要点：讲师介绍游戏的操作方法。

操作要点：建议在操作班务前思考，这个环节可能给下面的学员带来怎样的思考。以及操作环节中可能会遇到的问题。

操作要点：每期班依据人员的情况不同，时点不同，可以采取不同的班务。这需要带班老师平时多多积累好的班务操作方法，同时用心的经营每一期培训班。

操作要点：储备经理人实做课程阶段，就好比我们所说的培训班后期的班务操作。这个部分重点在于理念的深入及士气激励上。

操作要点：实做中的照片展示。

操作要点：实做中辅助报表。目标书及达成追踪。

操作要点：如此操作后曾经取得的班级成绩，可以展示。同时可以请到优秀人员分享。或是展示团队中因此受益的学员的发表的心声。

操作要点：听课老师研讨与发表。重点在于应用。先把计划写出来，有创新的地方，大家共同吸收。这个环节很重要，也是对于课程的内容评估。

白板

白板笔

基本法测试卷

白板纸、白板笔

 学员回答

学员研讨发表

学员研讨发表