1、团队个品召开情况介绍

2、召开个品的想法

3、个品的感受

4、个品的运做

5、个品后的追踪

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一、情况介绍

仪征收展一处职场12月共召开个品16场，6位主管6场，高收展5人召开了5场，主任3人开了3场，高主任1人2场。其中5年期收单保费52万，10年期收单保费25.6万。并且在个品召开期间伙伴拜访量普遍增多，是平常的3倍以上。

二、召开个品之前的想法：就是想要邀请最想感谢的人的来公司，感谢这么多年来一直对我的支持。

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三、个品的感受

（1）生意人的想法

（2）让身边的朋友了解现在工作的状况

（3）公司包装提高业务伙伴的社会地位

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四、个品的运作

1、会前的准备

a、会场的准备，要求公司最好会客室。

b、物品准备：资料带（宣传产品、意见征询表、白纸、签字笔）

c、水果、茶水、杯子、小食品

d、个品人员的活动条幅、展架

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2、会议运作流程

a、嘉宾的自我介绍

b、个人成长视频

c、伙伴致感谢词

d、嘉宾代表发言

e、理财交流讲座

f、意见征询表填写（活动评价）

g、欢乐宴会

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3、宴会准备

a、要在会议后本人亲自带着客户去餐厅，在门口迎接客户表示尊重

b、会议不要多喝酒。

c、会议中的要点与环节

     （1）最高领导带着伙伴逐一向客户敬酒。

     （2）最高领导向来宾表达下一个职涯规划以及未来的发展,伙伴向来宾承诺

     （3）最高领导把握时机再次宣导保险的意义与功用，并征求来宾对伙伴的感觉和建议。

     （4）最高领导带领各位来宾掀起餐会的高潮并宣布结束

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4、会后意见征询表的追踪

第一次回访：感谢您此次参加我的客户答谢会，您的意见征询表是我努力工作、不断进取的方向和动力，但是对于其中您所填写的内容，我有一些不是很明白，需要向您请教后，公司将意见征询录入电脑，严谨细致是我们公司服务要求，想和你面谈一下，方便打扰吗？

关键词：确认想法，了解真实需求和缴费能力，多问为什么？建议

离开时的关键词：按照您的需求，我给您设计一份计划书给您看看，好吗？

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和客户一起回顾所填写的“意见征询表”

XX人寿客户感恩答谢会意见征询表

尊敬的来宾：

您好！感谢你对我一直以来的支持与信任，非常欢迎您参加公司感恩客户答谢会，为了更好地为您提供无微不至的服务，期待听到您真诚的意见与建议，请协助完成此意见征询表，您的需求将是公司及我永恒发展、不懈追求的动力!

1、对于本次活动的形式和内容，您认为：

□ 非常好            □ 好           □ 一般        □ 还需改进

2、人生的有三大风险：意外、疾病和养老，您最担心的是哪个方面？

□ 意外              □ 疾病              □ 养老        

3、您本人已拥有哪些社会保险？□ 社保养老    □ 社保医疗  

4、您有私家车吗？□  有      您的爱车今年年缴保费多少？          

5、对于会议中所介绍的“卡折意外保险”，您觉得适合您的身价的是：

□ 吉祥卡B（500元/50万+10000）     □ 全家福卡（200元/9万+15000+3600）  

 □ 安心卡（150元/7万+10000+5000）   □  惠农卡（160元/10万+4000）    

6、有身家更要有身价，听了感恩答谢会上所介绍的“康宁2012”重大疾病保险后，按照目前的医疗消费水平，您觉得应该为自己储备多少保额的健康基金？

□ 10万      □ 20万       □ 30万     □50万    □    万

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7、退休前我们关注自己生命的价值，退休后我们更注重自己的生活品质，您认为您是否要从现在开始为自己开始做商业养老保险的投保和行动？

□ 很有必要       □ 希望了解        □ 等一等

8、针对商业保险各险种可充分组合的多样功能，按照您的经济实力，您认为目前您最需要什么样的保障：□ 基本保障：意外险+健康险

 □ 品质保障：分红险+年金险 □ 全面保障：意外险+健康险+理财养老分红险       

你为什么勾选这个，理由是什么？

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有回访的个品才会让客户对你有深刻印象

第二次回访：赞美他的保险意识、有责任心、有远见，意见征询表非常完整的递交并录入系统参与抽奖，讲解保险计划书，询问他的想法进行拒绝化解并签单

关键词：事先的话术演练和准备，不要心急，买不买没关系，不宣传不设计就是我的错

离开时的关键词：您的生命密码下一次给您送过来

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10、我的寿险事业需要您的支持、鼓励和帮助，不知您是否也愿意来了解这个行业，和我一起从事这份工作？□ 暂不考虑  □ 可以尝试  □ 可以帮助介绍  

1、你是否已有合适人选？

2、你现在想来试试吗？

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11、 您觉得我应该在哪些方面改进我的工作，请给我一些意见及建议，让我能不断提高自己，更好的为您服务：         

您没有写是不是想亲自告诉我？

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第三次回访才是成功的保证

友谊来自频繁的接触，不要害怕客户会觉得麻烦，要让客户越来越喜欢你

第三次回访：无论签单与否，递送生命密码或抽奖礼品，探讨人生，讲述保险风险故事，再次引发危机感或赞美客户的购买决定，感谢客户的支持，并邀请参加他所喜欢的活动，承诺可以带朋友去（索取转介绍）

关键词：先培养满意客户，再培养忠诚客户

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5、总结：留住客户，成功行销

服务的态度决定了你的业绩

a、基本服务——客户认可（3%的购买)