寿险营销规律再认识
--精神意愿论
前 言
组织发展和业务发展并称为保险公司的“车之两轮、鸟之双翼”,但现实中却是失重的两轮、折翅的双翼。组织发展已成为保险公司经营中最大的困局,为了破解这一命题,我们将用全新的视角--价值观、方法论及创新的思维方式(跳出保险看保险,跳出增员看增员),寻求组织发展长效解决之道。
现阶段保险公司存在一些自身难以解决的问题:
现阶段保险公司存在一些自身难以解决的问题:
现阶段保险公司存在一些自身难以解决的问题:
现阶段保险公司存在一些自身难以解决的问题:
四大难逻辑关系图:
寿险营销四大难题中,团队士气低落是根本原因,它的具体表现形式:
是什么原因造成业务员四大难和五大失去呢?
我们必须思考回答这个问题,只有这个问题的解决,才能从根本上解决业务员的四大难和五大失去,才能解决团队士气低落的症结,这是一个重大而又重要的理论课题,要解决这个问题我们必须寻找终极答案,要寻找终极答案,必须要从寿险产品特点入手才能找到解决问题的有效途径。
寿险产品的十大特点
寿险产品的个体性
非视觉性
非触觉性
非满足性
寿险产品的非广普性
寿险产品销售方式的主动性
非吉利性
寿险产品非稀缺性
非体验性
非即时性
由寿险产品特点引出的三个论点:
(一)分析寿险人员寿险生命有限性:
(三)、没有保障的薪酬制度
人性的角度看
生存安全
收入安全
职业安全
心理安全
(结论:业务员容易被有安全感的工作、有稳定收入的行业吸引而离开寿险行业)
追求安全
寿险行业满足不了
逃离
生存安全
收入安全
职业安全
心理安全
保费难
士气提高难
团队管理难
增员难
寿险生命有限性
心理承受有限性
产品特点
社会
家庭
客户
公司
自己
问题症结逻辑图
(回顾)
四大难
五大失去
核心原因
单纯追求物质的价值观所致:
公司层面:物质利益导向式管理
代理人层面:物质利益导向式销售
马斯洛的需要层次理论
自我实现需要:实现自己潜力的欲望、做出成就
尊重的需要:自尊(行为有实力、成就、能胜任、自信)
他尊(承认、接受、威望、关心、地位、名誉、赏识)
社会需要(爱的需要):爱的情感、友谊、归属、信赖
安全需要:职业、工作、保险、财产、人身、心理安全
生理需要:衣、食、住、行、性、氧、运动等
马斯洛需要层次发展模式
需要的相对强度
心理的发展
生理
安全
社交
尊重
自我实现
寿险营销理论的革命性突破
一个中心:精神意愿
四个基本点:
意愿启动
政策拉动
外力推动
企划策动
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