XX处经理，2002年9月进入XX人寿XX支公司，现任XX支公司乐业营销服务部经理，同时还是一名拥有61名营销员的处经理。XX经理带领团队始终坚持以诚信展业、诚信服务为工作理念，多次获得精英奖励，荣获度省市公司“一级精英”和“优秀主管”荣誉称号，并在20087年获得了总公司颁发的“农村发展平台创富500强团队”银奖，2011年获得了总公司授予的诚信销售营销团队嘉奖。

XX团队以其兢兢业业、顽强进取的敬业精神，在这个行业里无私的奉献着，用她们辛勤的汗水创造了一次又一次骄人的业绩，为XX树立了优秀的典范，也成为佳分公司的一面鲜明的诚信旗帜。

团队文化 从诚信建立

做为团队当家人的XX，并没有很高的文化学历，也没有能够感召世人的豪言壮语，她是用自己踏踏实实的行动带领团队走出了一条诚信销售之路。她说：我曾经是一名医生，我知道疾病来临没钱看病的无奈，所以，我建议伙伴们为客户介绍保险时，一定要本着诚信销售的原则，为百姓提供符合他经济情况和保证的产品，不要因为一时考核或奖励的需要，而不负责任的推销保险，也不允许用其它手段欺骗客户购买保险。我还是一名保险的受益者，所以我知道保险对每个家庭现在和未来的重要性，能够解决客户亟待解决的问题，拿走他们的担忧才是诚信销售之本，每张保单无论是大还是下，都要求客户本人了解了保险的意义和作用，了解所购买保险的责任和责任免除，让客户踏踏实实买保险，放放心心交保费。

她还说：我是一个把寿险当做事业去做的人，我带领我的团队也要一直是向着这个方向发展！

所以，在XX的团队中，大家都是本着保险的真正意义与功用来为客户做好保障宣传工作。在这个团队中具有代表性的是周景荣伙伴，是最勤奋的也是最听话照做的营销员，她能用不到1000元的保费，为客户设计出三份组合的保险计划，让客户非常的信服和感谢，所以，在她既是每年要面对的100多张保单和并不富裕的农村市场，依然成为了公司仅有的两名AA级营销员的一名。

诚信销售 从细微做起

随着市场竞争主体的不断增加，面对同业公司的竞争压力也不断增加，XX深刻的认识到：只有将营销员的业务和服务水平提高了，对老百姓提出的有关保险的问题，才能够做到游刃有余的解答和解决，同时也在服务上做得更好，为团队的发展也会起到强有力的支撑作用。为此，XX每隔一段时间，就将公司的讲师请到团队来做辅导和培训，以保证团队整体专业技能和服务素质的提高，能够让这支团队一直保有符合时代需要的销售团队。并且在自己负责的乐业营销服务部设置了专门的坐班内勤人员，负责办理服务部的保险业务和接待来咨询的老百姓，同时对于孤单的收缴和理赔案的送缴工作做到及时和快捷。乐业乡青年庄一名肾衰竭的保户在接到及时理赔的2万元保险金时，感动得说：咱乐业的业务员保险服务工作做得太好了，什么事情都想在我前面了，我一定要让我所有的亲属朋友都买保险。后来，这个保户在疾病好转后，也申请做了一名营销员，成为乐业营销服务部的一员；一位得到业务帮助办理户口更改的农民朋友，在看到营销员在风雪交加的冬天将办理好的证件送到家中时，激动的说：“你们这么负责任，我以后就做你们的义务宣传员，有什么事你们就给我来个电话，村子里人我保证给你们宣传到位。”像这样的事迹举不胜数，营销员为客户认真热情服务，换来乡亲们对他们的信任和支持，也为XX团队的寿险之路铺上了平坦的基石。

为了保证服务质量，让客户第一时间了解到公司的信息和资讯，他们对农网的客户采取了诚信服务下乡的方式，几乎每月他们都在各个村屯组织保险讲座，虽然不是每一次都会有保费收入，但他们说就算给农民朋友上了一场保险的教育课，就当给农民朋友尽了一次服务。

诚信展业、诚信销售、诚信服务、建立诚信我为先的销售服务理念，提高公司美誉度，增加客户信任度，稳定市场发展态势，这是公司的要求，更是XX团队坚持诚信销售获得的宝贵经验，他们会一直按着这条诚信铺就的道路坚持走下去！

2011年9月22日