为什么要绩效管理?
科学化经营
绩效分析的对象为何
绩效分析的对象是 经营活动，若能充分了解什么是单位经营活动，就可以进行有效的绩效分析(量化的数值分析)；若能正确地进行绩效分析(更重要的是非数值的分析)，就能充分掌握关键的经营活动内容。因此，经营与绩效分析这两者是相辅相成的。
绩效管理作业循环
透过指标看问题
建立绩效指标的意义
一、营销管理绩效指标释义
(一)业绩指标
首年度保费（FYP）：本期内保单第一年度保费，包含新单保费及首年续期保费两部份。
人均FYP=本期首年新单保费/本期平均人数。
人均件数=本期总主险件数/本期平均人数。
件均保费=本期首年新单保费/本期总主险件数。
人均产能=本期首年新单保费/本期举绩人数。
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