作为企业法人，盈利是其首要目的。但是，效益以资产的安全性和流动性为前提。安全性又集中体现在流动性方面，而流动性则以效益性为物质基础。商业银行在经营过程中，必须有效地在三者之问寻求有效的平衡。商业银行职能，备注：现代商业银行的职能信用中介职能——货币资本的贷出者和借入者，实现资本融通，赚取差额利润，不改变资本所有权，只改变使用权；支付中介职能——客户资金的转移支付，资金的保管者、出纳者和代理支付者；信用创造职能——吸收存款、发放贷款，从而形成数倍于原始存款的派生存款；通过信贷活动创造和收缩活期存款，是货币供应量的主要部分；金融服务职能——电子银行业务的发展，催生了银行的代理业务。

单纯的钱物交易变为转账结算；调节经济职能——通过信用中介，调剂社会各部分资金短缺，在国家政策的指引下，实现经济结果、消费比例投资和产业结构的调整。信用中介是商业银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。这一职能的实质，是通过银行的负债业务，把社会上的各种闲散货币集中到银行里来，再通过资产业务，把它投向经济各部门；商业银行是作为货币资本的贷出者与惜入者的中介人或代表，来实现资本的融通、并从吸收资金的成本与发放贷款利息收入、投资收益的差额中，获取利益收入，形成银行利润。商业银行除了作为信用中介，融通货币资本以外，还执行着货币经营业的职能。通过存款在帐户上的转移，代理客户支付，在存款的基础上。

为客户兑付现款等，成为工商企业、团体和个人的货币保管者、出纳者和支付代理人。以商业银行为中心，形成经济过程中无始无终的支付链条和债权债务关系。 商业银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上，产生了信用创造职能。商业银行是能够吸收各种存款的银行，和用其所吸收的各种存款发放贷款，在支票流通和转帐结算的基础上，贷款又转化为 存款，在这种存款不提取现金或不完全提现的基础上，就增加了商业银行的资金来源，最后在整个银行体系，形成数倍于原始存款的派生存款。在强烈的业务竞争权力下，各商业银行也不断开拓服务领域，通过金融服务业务的发展。

进一步促进资产负债业务的扩大，并把资产负债业务与金融服务结合起来，开拓新的业务领域。在现代经济生活中，金融服务己成为商业银行的重要职能。机构业务部，电子银行部，个人金融业务部公司业务部，住房金融业务部，信贷部、会计结算部、信贷评估部、资产风险管理部，银行卡中心稽核监督局、清算中心、检查室保险公司，票据中心，软件中心常规商业银行架构备注：让学员充分了解商业银行分行架构并掌握与保险业务相关的职能部门。备注：使学员了解低柜人员的主要工作内容、工作特点、考核项目等信息。网点保险流量业务辅助创造者：大堂，通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答。

对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。人员职能备注：使学员了解大堂经理的主要工作内容、工作特点、考核项目等信息。网点千里眼与顺风耳：保安  保洁，备注：使学员了解相关人员的主要工作内容、工作特点、考核项目等信息。