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新华续期收费客户经营34页.ppt

  • 更新时间:2009-06-25
  • 资料大小:1.2MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

    忠诚客户的成交率是满意客户的6倍,开发新客户的成本是维护老客户的5倍;客户满意度增加5%,企业利润增加1倍;同样的投资,与新客户成交的比率为15%,与老客户成交的比率为50%,任何优秀的企业60%的客户来自老客户或他的转介绍!

       ——彼得·德鲁克

客户的延伸效应:如果你拥有了8位客户,那么你来年将有24个准客户,有8个增员对象,同时这八位客户的加保将给你带来更多的收入。
因为我想在寿险的行业里
长久的走下去,
因为我想做这个行业的常青树!
 

 

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