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4月人力盘点5月阶段数据分析现阶段工作重点36页.pptx

  • 更新时间:2020-04-30
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

QQ截图20200430095149.jpg

4月新人有效参训推动情况,135培训过渡衔接培训中,有效参训率出现显著下滑。4月135培训有效参训率73%,衔训系统结训率仅为59%,考虑入班人员部分未能结训,衔训有效参训率堪忧,经全区会议沟通,推动中的主要困难有:对参训要求没有严守底线,部分机构135-衔训的转化率低,训前面谈存在问题;部分班主任对于有效打卡的标准不太清晰,或者执行不到位。不清楚刷脸时间需要对应的是课程系统,课前课后仅作提示也许还不够;未能充分调动主管培训训中管理的积极性,新人请假或者迟到等表现,部分主管并未在第一时间做了解,没有配合营业区做后续的要求和推动。有效参训异常数据及报表整体分析,1、数据整体问题:重复录入不同培训班以及有效参训率低下,2、待改进数据的异常原因:四月分公司和各中支同步开设岗前班,是造成同步录入的最大原因,部分学员临时改入班级,而相关培训岗没能第一时间更改系统名单;有效参训率低下源于不够重视,部分培训岗对规则不够清晰,要求不够严格,主管和推荐人也不够重视。3、后续跟进动作:坚决落实责任人制,造成数据异常的相关老师均须一一反馈情况说明、原因以及后续整改措施,强化分公司督导作用,分公司设专人专项负责数据异常,及后续整改。

当月检查结果总结分析及整改措施,情况一:**整体有效参训率低,仅有16%,**135培训班结训33个人,有效参训率为0。**衔训班有效参训为0。经核实,因“课程系统录入时间与实际操班时间有所不同,导致学员每半天签入签出时间无效,计为0。已让相关责任人做情况说明,且将此情况全区公告,避免重复出现此类问题。后续整改措施:培训班系统数据智能化有待加强,在系统优化前,分公司或中支会整理相应数据做高频追踪,情况二:存在31条“重复参训异常数据”,造成该异常的最大原因为平行开班,学员最初报名后临时更改,而分公司和机构开班班主任,没能及时准确的调整系统。后续整改措施:此后但凡有平行开班,训前录入、训中参训及训后结训三个环节,相关班主任作为第一责任人,必须做三次确认。  

当前的现状,辅导专员——新人占比高,专业技能弱,星级讲师——低星级讲师占比高,低星级讲师授课能力弱,业务经理——晋升速度快,自身专业技能和辅导能力弱制式培训——落地动作不规范,易受业务节奏影响,责任到人——培训班班主任对指标负责,追踪动作务必做到日清日结,承诺性面谈—机构做好新人上岗承诺性面谈,必须有高经及负责人签字确认,打卡提醒——完善刷脸打卡提醒,打卡机旁张贴双打卡提示,班主任课前课后及时提醒,小组监督——培训班分组,小组长负责组员打卡提醒及统计,对优秀小组及个人设立奖品及时表彰,把握过程:表彰分享——分公司对优秀班主任及有效出勤率高的机构进行表彰分享,树立典范。五月工作安排,持续关注绩优新人养成,善用平台提升产能,推动新人快速转正,打造新人标杆,促进新人留存。


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