第一步:管理员建群(先业务员后客户)、微产会群规公告,1、管理员建群,开始前1小时先拉入营销员进群,2、不定时发送微产会提醒,3、30分钟后提醒营销员可以拉客户进群,4、客户进群后管理员不定时发送群规注意事项,并关注群内动态,1. 客户有私自拉人的现象——管理员要时刻关注好群动态发现客户私自拉人现象直接踢出群。2. 客户有迟到现象——会议开始前3分钟设置群管理,群聊邀请需经过管理员确认。后期不再接受进群。3.客户或业务员发图片、表情或聊天等情况——管理员第一次提醒、第二次直接踢出群。4.客户进群后,营销员要私底下做好提醒:不拉人进群、提前入群、不发任何无关图片、提醒认真听,随时可能有红包等。
第二步:管理员问好、破冰红包,关键细节或可能出现的问题:发红包1:“各位朋友,大家过年好!感谢您利用晚间时间参加**寿险健康沙龙。我们有缘相聚,首先为大家发个红包,大家准备好抢红包喽!”温馨提示:“活动将于19:30点准时开始,好的活动有好的秩序,各位来宾都是高素质人士,请不要在群里讲话和发问候图片,后面会有交流时间,拜托大家,祝大家今晚收获满满!”关键细节或可能出现的问题:1、课程开始后有许多位客户不在线(没人抢红包)——业务员要时刻关注群信息并单独微信提醒客户关注群信息,2、有业务伙伴抢红包——业务员不抢红包,红包仅让客户抢,营销员自己抢一个客户就会少一个),发现业务员抢红包,业务员沟通群里管理员通报批评,3、管理员所有信息都以文字+图片形式发送,不发送语音。
第三步:管理员发送会前提醒,发纪律内容——“今天参与活动人数较多,好的活动应该有好的秩序,嘉宾朋友都是高素质人士,在此做一个温馨提示,活动期间请不要说话,发图片和其他信息,后面设有专门交流时间,为大家答疑解惑,谢谢大家配合! ”发开场内容——“尊敬的各位嘉宾朋友,大家新年好!首先代表**寿险欢迎大家晚上光临本次健康沙龙,今晚的主题是健康知识学习,我是今晚的主持人,今天的保险知识学习有请到一位业内大咖XX女士/先生,再次对大家的到来表示诚挚的感谢以及最忠诚的祝福!”第五步: 211线上大咖讲座,关键细节或可能出现的问题:1、专家介绍要有专门的介绍灯片,2、专家讲完微信群发红包目的看下有多少人在听。第一时间抢红包的客户就是我们重点追踪的对象。没有参与抢红包的这时营销员要及时单独微信联系问客户是否有在听。第六步:交流时间( 锁定重点客户,点对点追踪 ),交流时间:那么接下来是自由交流时间,各位嘉宾朋友如有保险方面的疑问都可以与专家在线进行交流……同时您可以在线咨询邀请您的专属客户经理,发图片结束语:本次保险沙龙活动圆满结束,如您还有一些问题需要咨询的,可以在线下与您的寿险服务人员取得联系,本群将于稍后进行解散,解散之后微信记录还在各位手机上,各位还可以点击链接回顾今天的内容,再次感谢大家的聆听,祝各位来宾生活愉快,健康常伴!(红包3感谢参加)
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