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2019版签约班优化12诚信展业合规经营含备注27页.pptx

  • 更新时间:2019-10-14
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  • 资料性质:授权资料
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通过对于职业道德与合规经营的学习,树立新人正确的从业道德观,强化新人诚信立业、规范经营的意识。首先,我们先来认识这么一对湖北兄弟,一同从他们的事迹中去感受诚信的力量。哥哥:孙水林,是一名建筑商。弟弟:孙东林。2010 年 2 月 9 日,腊月廿六。在北京做建筑工程的孙水林回到天津,原定与暂住在天津的家人和弟弟孙东林聚一天再回武汉,但他查看天气预报了解到,此后几天,天津至武汉沿线的高速公路,部分地区可能因雨雪封路。他决定赶在封路前,赶回武汉,给先期回汉的民工发放工钱。春节前发放工钱,是他对民工的承诺。当晚,孙水林提取 26 万元现金,带着妻子和三个儿女出发了。次日凌晨,他驾车驶至南兰高速开封县陇海铁路桥段时,由于路面结冰,发生重大车祸,20 多辆车连环追尾,孙水林一家五口全部遇难。

弟弟孙东林为了完成哥哥的遗愿,在大年三十前一天,来不及安慰年迈的父母,将工钱送到了农民工的手中。因为哥哥离世后,账单多已不在,孙东林让民工们凭着良心领工钱,大家说多少钱,就给多少钱。钱不够,孙东林就贴上了自己的 6.6 万元和母亲的 1 万元。就这样,在新年来临之前,60多名民工都如愿领到工钱,孙东林如释重负。“新年不欠旧年账,今生不欠来生债”。孙水林、孙东林兄弟 20 年坚守承诺,被人们赞为“信义兄弟”。2010 年 9 月,孙水林、孙东林兄弟入选“中国好人榜”。不仅是信义兄弟,还有很多故事都告诉我们要讲诚信,而对于商人来说,诚信是经商立业之本。跟所有的行业一样,保险行业的职业道德也是根据它的行业特点所决定,但是作为保险营销员,我们必须要明白,保险行业比其他行业要更注重职业道德。

为什么这么说呢?大家可以回顾下我们前面几天学过的有关保险产品和行业的内容,然后分组讨论三分钟!(讲师根据课堂情况进行分组,注意掌控研讨氛围和节奏。研讨完毕总结选出学员代表发言,肯定学员的答案)。刚才学员们都回答的非常好,我们保险行业为什么要更加注重职业道德呢?一起来看。一、看不见,摸不着,职业道德更重要;保险商品和其他有形商品不一样,顾客不能马上体验产品的性能,不可能对客户说,你买一份意外险,然后出去被车撞一下,看保险公司会不会有赔偿。保险商品不像买其他东西,比如买衣服,还可以先选,然后再试穿,比较。保险销售中你提供给客户的只是一本合同,是一份承诺,客户对商品的了解,基本上来源于你的阐述,所以这个过程中遵守职业道德就更显得尤为重要。

因为信任所以托付,职业道德是义务;正是因为看不见,摸不着,客户不能像购买其他商品那样去体验,所以大家觉得客户为什么会在你手上购买保险,把自己对家庭未来健康和财务的规划交给你就是因为两个字,信任,而信任就意味着你做人成功了,作为销售人员,我们能得到客户如此的信任,既是一种成就也是一种福气,所以我们也有义务要珍惜和维护好这种福气。厚德善行,把爱心送给每一个人。我们的最新企业文化提出了厚德善行的理念,这就要求我们要对客户不欺瞒,不误导,以善行事,回顾下保险与人生的内容,我们说,保险是人生大爱,如果不注重职业道德,就没有办法做到司歌里唱的这样,把爱心送给每一个人,而目前阶段,我们首先要做的就是把保险告诉每一个人,把你从事保险销售工作的消息告诉身边的每一个人。

接洽面谈时,营销员应主动出示《保险营销员执业证》等从业资格证书及身份证明文件,向客户表明身份,告知所在公司名称及本人授权范围,并在授权范围内从事保险销售。如需介绍个人信用品质评级和相关荣誉时,应客观准确。第十一条  营销员介绍公司时,应客观、全面地向客户陈述公司经营状况,不得夸大公司经营业绩与经营能力,不得对公司的财务状况、偿付能力和投资回报水平作出虚假或者误导性陈述。第十二条  营销员不得以赠送保险名义宣传销售保险产品,但实际并未赠送;不得以保险产品即将停售为由进行宣传销售,但实际并未停售。第十三条  营销员应主动将公司服务电话及官方网站告知客户,提醒客户可以通过公司服务电话或官方网站获取相关信息,并提示客户公司将根据客户留存的手机、通讯地址和电子邮件联系方式发送业务信息和服务信息。


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