俘获高净值客户的心,大单开拓技巧,投其所好,攻其要害,动其心弦,一、高净值客户经营的真谛,三个为什么?1、为什么要买保险?2、为什么要今天买保险?3、为什么要选择你买保险?二、保险的附加价值,(1)三类人:医生、律师、教师,(2)四部门:工商、税务、城管、派出所,三、服务的技巧,心意比价格重要,细节温暖人心,超过客户内心预期,细水长流保持温度,通过现代社交、生活软件做服务,美团外卖,携程旅行,淘宝京东,大众点评,贴心的服务,愿意帮客户办实事:修车、租房、存钱、招工、送小孩、买东西、送礼、贷款、借钱、看病、公关。
如何寻找高端客户,城郊的富裕户,大中型企业的管理人员,金融单位的中层干部 ,私营企业主,高级美容院,高级饭店,汽车修理厂,高级商场,高尚住宅区,企业家协会,同乡会、校友会,四、如何寻找高端客户,五、高端客户的目标市场,私营企业主,富婆市场,少儿市场,民营企业家,1、私营企业主(个体户)特征,保险意识不强,私营企业主的种类,建筑包工头,批发业,收废品业,餐饮业,2、富婆的特征,文化素质较低,经济实力雄厚,较感性,喜欢小利小惠,性格较高傲,沟通要点:成熟思想 独立经济 坚强意志,3、少儿市场的沟通要点,4、民营企业家的特征,文化程度较高,管理能力强,专业领域精通,人脉关系好,关注慈善事业,六、如何叩开高端客户之门,在客户面前多听少讲,切入销售巧用话题 ,促成讲究时间、地点、场合 ,把握重点,充分准备,内心强大,一击即中。如何与高端客户沟通,1、建立信任,诚信的关系,2、融入家庭生活,3、目的性不要太强,4、不要太早切入保险话题,六、如何叩开高端客户之门,5、用平起平落的心态对待,6、有附加价值被利用,7、关注健康,特别是子女和父母,8、了解其爱好,见人就说人话,见鬼说鬼话,9、用学生和晚辈的心态请教对方。
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