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新人亲友会操作手册25页.docx

  • 更新时间:2019-09-15
  • 资料大小:105KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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QQ截图20190915092325.jpg

新人亲友会是以营业部为单位,针对新人,推荐人进行陪同辅导训练,教会名单整理和识别技能,批量培养专业新人的训练平台。新人亲友会操作简单,容易复制,结合配套工具可实现活动量的充分把控,其主要分为四个环节,运作周期为10天时间:亲友会项目通过以上四个主要环节,按照100:60:30:10:5,“16315”即整理100个亲友名单,拨打60个识别电话,优选出30个亲友,邀约10位参加亲友会,现场成交5件。本项目帮助新人将缘故名单快速转换成缘故亲友,并实现签单,达成转正标准,从而实现营业部新人批量、快速留存的目的。

关键点:1、识别电话逻辑训练环节,推荐人现场示范,辅导新人演练;现场辅导新人严格按照识别电话逻辑进行识别电话拨打,2、推荐人辅导新人拨打识别电话环节,现场辅导新人细致填写《名单100整理表》,并现场立即答疑及进行心理辅导,及时解决新人在拨打识别电话过程中遇到的拒绝,3、高经召集推荐人开展每日小结会,推荐人反馈新人拨打电话情况,并在《每日小结表》中进行汇总,并统一解决共性问题,4、高经根据训练现场情况,每天做好答疑工作,5、新人拨打识别电话不宜过长,时间控制在90秒左右。

A. 对象为长辈、敬重的人、交往中对方处于强势地位的人等,你好张姐!我是xx,现在说话方便吗? 近来好吧?…我现在换了个工作在**人寿上班,感觉还不错,在我所有的朋友当中,你是最有主见的一个,所以我想听听你对我这次换行业有什么建议?B. 对象为平辈、好朋友、交往中对方处于弱势地位的人等,张哥!我是xx,现在说话方便吗? 最近怎么样?我现在换了个工作在**人寿上班,不知道你对这个行业熟不熟?(你觉得我在这个行业怎么样,我能做好吗?)常见的反应及对应收尾逻辑,A.对方表示不反对的:谢谢你,我一定听你的到那里试试,做好了我请你喝茶!B.对方表示反对的:谢谢你的建议,我一开始也是这样想的,但我还是想去试试,要是做好了我请你喝茶!

关键点:1、高经分析总结环节,注意以鼓励为主,2、新人分享方向:选择严格按照逻辑标准拨打识别电话且亲友支持率高的新人做分享;通过分享,给予全体新人信心,3、寿险意义和功用分享讲师选择标准:营业部内部选择表达能力强、入司一年左右、较感性的业务经理作为分享讲师,需提前通课,4、推荐人现场陪同新人拨打电话进行纠偏及心理辅导,及时解决新人的拨打电话过程中遇到的拒绝和新人心中的疑虑,5、高经在当日辅导训练结束现场召集推荐人召开每日小结会,总结盘点新人拨打识别电话进度、新人遇到的情况汇总反馈、探讨。

关键点:1、推荐人辅导新人时注意,新人开免提打电话,严格按照邀约逻辑不要变形的打邀约电话。。确保新人从优选30名单中电话邀约到10位亲友参加亲友会,2、项目进度会议,要求全体主管、推荐人参会,桌长促成逻辑严格通关,3、邀约逻辑一(不能掌控的亲友),张姐,有个好消息告诉你…我参加了保险公司岗前培训,被评为优秀学员!我们部门要给优秀学员的人一起办个亲友酒宴,每人一桌……办不办呐?(不办吧又怕驳了我们经理的好意,办吧怪操心的)…….到时候你可得来帮我张罗给我捧场啊,地点定下来我提前给你打电话!邀约逻辑参考二(可掌控的亲友),张哥,有个好消息告诉你…我参加了保险公司岗前培训,被评为优秀学员,我们部门要给我们优秀学员一起办个亲友酒宴,你是我最好的朋友(哥们、姐们),我想你能来给我捧场,我会很有面子的。XX号晚上下班了别安排其他活动了,地点定下来我提前告诉你。


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