突发性疾病，培训班中有学员发生突发性疾病的，如心脏病、发高烧等，应列为最优先级事件对待。首先，班务组必须保持镇定，除安排专人照看培训班外，班主任带领班务组前去看望，如有领导在场，可邀请领导一同前去；其次，拨打120急救电话或者让酒店安排专车立刻送患病学员到达附近医院治疗，至少有一名班务组成员陪同前往；再次，及时将病情反馈给分公司，并让分公司联系将情况反馈给病患家属；最后，如治疗需要可及时安排学员在有人照顾的前提下返回所在地治疗。（2）意外受伤，培训班当中尽量避免剧烈运动和可预测风险，如在可控范围外发生意外受伤的，应高度重视受伤情况，并列为最优先级事件对待。首先，班务组必须保持镇定，除安排专人照看培训班外，班主任带领班务组前去看望，如有领导在场，可邀请领导一同前去；其次，拨打120急救电话或者让酒店安排专车立刻送患病学员到达附近医院治疗，至少有一名班务组成员陪同前往；再次，及时将病情反馈给分公司，并让分公司联系将情况反馈给病患家属；最后，如治疗需要可及时安排学员在有人照顾的前提下返回所在地治疗。

设备故障，训前确认另一台电脑可以链接使用，并备份所有课件，出现故障可及时更换，若需要使用不常用功能软件（如计时器等）出现问题，可人工计时，无需慌乱。（4）其他班务紧急情况，错过用餐时间，可在训前 和酒店相关负责人沟通，在此种情况下，让厨房帮忙做点饭菜，或者我们提前准备干粮。1、课前提早20分钟开投影仪，2、布场时，提前测试投影，观察清晰度、亮度及投影是否对准投影幕，1、教学电脑提前拷贝课件、训前、开结训PPT、课程配合视频等资料，2、教学电脑提前调试音频及视频，3、音控电脑提前拷贝音乐包并测试音频，4、将音乐在播放列表中按顺序及分类放置，5、播放音乐前，先把音量调至最小，再慢慢调大，6、播放音乐后，同样先把音量调至最小，再关闭音量，以防课程中不必要的声响。

课前，提前20分钟接好音频线，并调试好音量，2、课程当中，不要随意拔、插音频线，以防产生电流声，3、当课程不需要音频或视频时，建议将音控台将教学电脑音乐关闭（因为有些场地，太多音频线时，可能会互相干扰），4、如果音频线拉得较长，确保线沿着墙边走线；如果音频线必须穿过场地，用胶带把线贴封在地上，以免拌到人和损坏设备，1、保证现场有2-4个麦克风，并保证电量充足及声音清晰，2、课前提前20分钟，开音控台上麦克风的音量并调试音量，在会场各个位置听音量，确保音量在合适的程度，3、在会场的各个位置试音，看看会不会有信号的接收盲区，如发现及时让DJ调试，4、选取质量最好的麦克风给授课老师，5、放置1-2个麦克风在助教台，以备上课期间及时递送麦克风。注意事项，1、提前检查相机及摄像机的容量及电量是否充足，课前把内存卡上的资料剪切出来，并充电，2、在作业发布前，架好摄像机，调整到最好的角度及视觉，1、提前检查是否电池电量充足，2、提前连接电脑并测试是否能用，1、提前熟悉灯光开关的位置及如何控制灯光，2、会场灯光要亮度要充足，但是讲台上的灯光不需要太亮，以免影响投影效果，3、在播放视频的时候需及时关闭灯光。