课程名称 | 助理组训资格培训 | |||
课程主题 | 早会操作流程解析 | |||
学习目标 | 1、 使学员了解早会经营的重要性 2、掌握成功早会运作的基本流程和7大要素 3、以研讨、训练的方式使学员初步具备经营早会的能力 | |||
课程内容概览 | 大 纲 | 时间(分钟) | ||
一、课程导入 | 5 | |||
二、早会经营的重要性 | 10 | |||
三、成功早会的基本流程 | 80 | |||
四、成功早会必备的七要素 | 20 | |||
五、早会行事历的编写 | 30 | |||
六、课程总结 | 5 | |||
合 计 | 150 | |||
备 忘 栏 |
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讲 义 | 教 具 | 活 动 | ||
投影片 讲师手册 学员手册 | 电脑 投影仪 大白纸、白板笔 月早会行事历
| 讲授 训练 发表
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主题/时间/灯片 | 讲师活动 | 备注 |
| 操作重点: 建立同理心,树立讲师威信。 1、 讲师应精心制作自我介绍PPT,内容为: 从业经历、参训经历、所获荣誉等;为增加可信度,可加入个人照片、参训照片、证书及获奖照片等;因时间有限,PPT不应超过2张; 2、讲师简要介绍从业经历,着重讲述自己寿险生涯中早会对自己的作用,提高了业务技能、树立了从业信心、搭建了成长平台等等,树立学员对课程的信心和讲师威信。
操作要点: 理念导入,早会是我们日常工作,早会质量的好坏影响了职场的整体氛围。 Limra统计数据显示,职场氛围可以提升业绩,而早会可以塑造好的职场氛围,从而提升业绩。
操作要点: 早会经营的重要性。根据灯片强调早会是寿险经营过程中重要的经营方式,也是寿险的特色之一。寿险的经营是早会的经营,只有早会经营成功的营业部、营业组,其业绩才会保持均衡发展,而其经营发展也会在一个良性的轨道上运行。
操作要点: 通过早会使业务伙伴学习技能、树立目标、并进行实际运用,达成“共知、共信、共行”,最终在营业单位中能形成“统一的理念、统一的声音、统一的动作”。
操作要点: 早会的质量决定出勤人数,只有出勤才有举绩。所以,组训最重要的一项工作,就是组织高质量的早会,吸引业务伙伴出勤,进而提升举绩。强调“一日之计在于晨”。
操作要点: 承上启下,引入正常的早会流程
操作要点: 讲师提问:现在的早会存在哪些问题? (学员回答之后引出下一张灯片)
操作要点: 早会经营常见的7个问题。结合学员自办的早会问题,分析现实角度中各种早会经营中存在的问题。
操作要点: 承上启下,本节内容为核心部分。 讲师逐条简单举例进行说明 例:竞赛期间,喜讯报道(业绩通报)可以延长时间,以此激励属员,优胜者乘胜追击,落后者奋起直追;月底达成任务取得好的成绩时,可以组织庆功早会,以表彰、奖励、开心为主。 讲师简单介绍流程以及时间分配。强调:主要流程只是提供参考的模式,具体的时间分配和栏目根据早会计划合理安排。
暖场 操作要点: 简单介绍灯片,可加入暖场片示例播放。强调暖场一定要切合出题,主要目的是营造氛围、调动参会人员情绪。 开场问好 操作要点: 讲师简单介绍灯片,展示一段开场问好(可与灯片示例不同)。 例:主持人精神饱满的用洪亮的话语大声问好:“各位亲爱的伙伴、未来的老板们,大家早上好”!伙伴们回答:好、很好、非常好、我爱太保!主持人:“对,这叫精神打起来、好运自然来”…… 开场问好切忌精神萎靡、拖泥带水、负面消极。
动感晨操 操作要点: 晨操是寿险经营的一大特色,不要求我们的舞姿多优美,投入就是最好的表现。无论上面带动的,还是下面跟随的,都要热情投入。 强调晨操的目的是活跃职场氛围,让伙伴高度投入,晨操的选择要符合早会的主题。 例:主持人:俗话说“生命在于运动”,下面是晨操时间,让我们一起来活动一下筋骨热热身,为拜访做好准备!有请我们热情洋溢的***伙伴为大家带来一段晨操“***”!掌声有请! 司歌司训 操作要点: 强调司歌司训的目的是营造积极的职场氛围,建立良好的企业文化;操作过程中要严肃,不能开玩笑。
出席公布 操作要点: 出席公布的主要目的是严明差勤管理制度、鼓励出勤。除了点名之外,还可以用风采展示的形式大声的喊出组名组呼,或者报拜访量。主要目的是相互借力,鼓励自己激励别人。操作时要注意:报告清晰正确、有激励性,可适当设置全勤奖,鼓励出勤。 喜讯报道 操作要点: 强调喜讯报道的目的是营造氛围,弘扬先进,激励参会人员,所以喜讯报道的声音应该洪亮且热情激昂。并阐明要达到的效果:激励与鼓舞、好的还要更好、别人能、我也能、产生马上行动的冲动。 注意:提前拿到喜讯报道名单,核对是否出席,栏目主持人考虑对于大单、第一单、有特色单等根据时间适当着重说明,或以小组竞赛的方式进行激励。栏目主持人要善于炒作喜讯点,目的营造氛围,建立团队展业信心。 例:主持人:现在请大家的目光集中于咱们的业绩榜!我很高兴的告诉大家一个好消息!!经过这些天的不懈努力,我们部门有1位伙伴昨日签单8000元,截至目前已经达到了入围2015群英会的标准,成为了我们中支第一位群英会会员! 我建议大家用雷鸣般的掌声对他所取得的成就表示祝贺! 他就是×××伙伴!
心得分享 操作要点: 主持人要提前确定分享人,与分享人沟通分享内容。分享人经验丰富,提醒时间控制;分享人缺乏经验,可事先告知分享内容包含哪些,鼓励安慰他;现场分享没有达到效果,主持人要能引导分享人抓住重点,总结提炼,不要让属员觉得没有收获。 例:主持人:成功没有捷径,但成功自有方法。我们都知道,每份保单的背后都隐藏着感人的故事,尤其是在目前的市场环境中,能取得如此的成绩十分不易。每一次的成功销售都源于我们辛勤的付出,成功来源于成功的模仿!接下来让我们倾听成功者的心声,大家用海啸般的掌声欢迎×××伙伴为我们做心得分享! 信息窗口 操作要点:讲师讲授、示范 不要像播报新闻一样播报信息,营销员需要的是一些热点话题或公司行业的重大信息,可以为展业带来帮助,和客户沟通时有足够的话题引起客户对保险的认可。所以,信息窗口的内容要有时效性、专业性和实用性,让营销员拿来能用。 例:主持人:现在进入了信息窗口时间。3月5日,第十二届全国人民代表大会第三次会议在人民大会堂开幕,国务院总理李克强作政府工作报告。在这份对中国改革元年的总结回顾和15年全面深化改革的报告中,14次提到了“保险”一词,涉及社会民生的方方面面。保险业再迎新春天!
开心一刻 操作要点: 要求:短小精悍,积极正面,调整心态、营造氛围,提高晨会的参与度和吸引力。注意时间的掌控。 例:主持人:我们是快乐的太保营销员,每天快乐的学习,快乐的工作,现在是开心一刻时间,在今天为大家准备了一个“清凉一下”的小活动,掌声有请我们的×××伙伴带来小游戏“保险版:幸运52”! 专题论坛 操作要点:讲师讲授、示范 要求:早会重头戏,月初早会行事历确定安排主讲人和主讲内容,主持人提前沟通和协调。注意专题内容要与早会主题相结合,要切合阶段性经营重点。专题内容充实、条理清楚、重点突出。 例:主持人:专题训练是早会的核心课程,一直受到各位伙伴的欢迎,按照部门计划安排,今天的专题训练是关于***专题。让我们用热烈掌声欢迎***伙伴为我们进行讲解。
好” 的理念来准备晚间的研讨。 |
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