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保险训练师培训PESOS训练及训练师概述区别28页.pptx

  • 更新时间:2023-06-19
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有效训练就该这样做--PESOS训练方法1训练及训练师概述思考没有什么事是通过训练所不能达成的什么是训练——训练的定义“训练”的“训”,“言”字旁就是讲授、指导、辅导;“训练”的“练”字,“纟”字旁的来源是制丝行业,是布匹反复地漂、染、织等,就是行为、演示、操作。“训练”两个字就是注重反复推进、形成变化的过程——彼得·圣吉学习型组织之父当代最杰出的管理大师之一美国麻省理工大学(MIT)资深教授企业应建立学习型组织,要真正建立学习型组织,企业内部必须有一支专业的训练师练:练习—学技能、纠动作、反复练有效:让受训者通过参与和反复练习的方法,吸收知识, 掌握技能。有效训练:三分训七分练!

“训”很重要,但“练”是重点!有效训练的目的不能使其能不知使其知不愿使其愿不动使其动经过有效训练的新人摩拳擦掌、跃跃欲试训是潜移默化的功夫练是立竿见影的效果有效训练的原则不要多讲,而要多练;不要求多,而要求会,重复和纠偏是训练的要领。只要自己会做,掌握训练方法,就会训练别人。我们训练“会做”而不是“知道”的人,每一次训练都为行动负责任训练的价值——让内容 “更加美味”与“更易吸收”?我们要成为专业的训练师!训练师的角色定位训练师编剧:课程设计者从内容规划、效果设计、讲授演绎、训练推进和是否真正有感觉来考量:训前,要进行课程的设计,训中,要根据现场随时进行课程内容的调整和课程效果的设计。

演员:内容表达者既能呈现设计内容,又能够现场发挥,以反应为依据,及时调整。训练师要按照事先设计的课程内容有步骤地来进行推进、引导;还要能根据学员在现场的反应及时调整讲授。导演:活动组织者把训练师比喻成导演,是因为在整个现场要精心设计、充分考虑、运用场地效应,适度地营造场地效果;也可以运用道具、工具等。训练师三项基本功编:培训课程的设计者导:培训活动的组织者演:培训内容的表达者编、导、演哪一个最重要?训练师的角色阶段侧重点训前:以编剧为主训中:演的分量更重训后:编剧角色又凸显导演贯穿始终训练跟培训、辅导的区别有哪些?培训vs训练vs辅导知识传递技能传递标准传递信息传递信念传递约等于教学系统的集体的阶段性的人才培养过程强调的是基本能力的建立辅导

随机的非正式的有针对性的指导与协助强化各种能力与技巧一般化的问题会不会的问题个性化的问题你营业区目前的训练现状?队伍的掌握程度?讲?背?练?......目前营业单位常见的怪现象队伍:我其实挺想学习的,但感觉来了学不到东西,不知道为什么出勤。组训:我也想给队伍赋能,但谁给我赋能呀;而且营业区出勤太少了,没有学习氛围,讲深了大家学不来,讲浅了大家不愿听,讲多较少都是问题。主管:我当然希望给大家安装技能,但小组出勤也没几个人,学什么呀?而且我每天又要忙业务、又要忙陪访,还要应付各种乱七八糟的事情,哪静得下来呀!

部经理:我当然知道训练很重要了,但主管能力太弱了,根本组织不起来。职场的”三脱离“现象 1. 训练和主管脱离比如一般寿险公司在落实新人衔接训练时,往往只推到四级机构,由内勤负责组织,大多数外勤主管并不了解训练内容、流程,即使参与到衔接训练的主管,他们也只负责其中一、二节课的训练,以完成任务了事 2. 培训和训练脱离四级机构新人衔接训练常常受业务节奏、新增节奏及内勤操班能力等因素制约,而把训练课程以培训方式“匆匆讲完”了事,要么没作任何训练,要么训练时间严重不

根本达不到训练效果,新人“知”而“不会”的现象十分普遍 3. 训练和辅导脱离训练是辅导流程中部分环节,只参加集体训练而不对新人作一对一辅导,训练难以真正转化成营销员市场实践一个优秀的训练师不一定要在这项技能上做得很好,做得好的人也不一定能教会别人,只有掌握规范化、标准化、专业化的训练方法才能让队伍学会并熟练掌握姚明的教练不是世界级的篮球中锋,但他训练出了姚明刘翔的教练不是世界级的跨栏冠军,但他训练出了刘翔事实证明我对课程内容没有实践过,也没有那么专业,教不了队伍


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